Category Archives: Kinh Doanh

Định tuyến cuộc gọi là gì? Hoạt động như thế nào?

Định tuyến cuộc gọi là một công cụ không thể thiếu trong hệ thống Call...

HOTLINE LÀ GÌ? NÊN SỬ DỤNG ĐẦU SỐ HOTLINE NÀO CHO TỔNG ĐÀI?

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc sử dụng các dịch...

SO SÁNH SOFTPHONE VÀ HARDPHONE

Cùng với sự tiến bộ của công nghệ, việc sử dụng điện thoại trong công...

IVR LÀ GÌ? IVR CÓ VAI TRÒ GÌ TRONG HỆ THỐNG TỒNG ĐÀI DOANH NGHIỆP

IVR là một công nghệ tiên tiến được sử dụng rộng rãi trong hệ thống...

TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI VOIP VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT

Hiện nay, Tổng đài điện thoại VoIP không chỉ là một phần quan trọng trong...

NHỮNG LƯU Ý KHI LẮP TỔNG ĐÀI VOIP

Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc sử dụng tổng đài VoIP (Voice over...

DOANH NGHIỆP NÊN DÙNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

Ngày nay, nhu cầu về giao tiếp nhanh chóng, hiệu quả và liên tục giữa...

SELF SERVICE LÀ GÌ? ỨNG DỤNG SELF SERVICE TRONG KINH DOANH

Trong thời đại công nghệ ngày nay, khái niệm “self service” đã trở thành một...

NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VỚI TỔNG ĐÀI CSKH ĐA KÊNH

Trong thời đại ngày nay, khi sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt,...

CHUYỂN ĐỔI SỐ MÔ HÌNH LIÊN LẠC TRONG DOANH NGHIỆP

Trong thời đại ngày nay, sự chuyển đổi số đã trở thành xu hướng không...