Tổng đài Buss Call – Giải pháp liên lạc toàn diện cho doanh nghiệp

Biến điện thoại và máy tính để bàn của bạn thành một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp ở mọi nơi: văn phòng, nhà riêng và trên đường

Đăng kí dùng thử miễn phí

Tại sao nên sử dụng tổng đài của Buss Call

Các tính năng chính

Tích hợp đầu số 1900, 1800, đầu số cố định, voice brandname

Tăng tối đa không gian liên lạc của doanh nghiệp và khách hàng

Linh hoạt lời chào phù hợp với doanh nghiệp. Phân luồng nhu cầu khách hàng qua phím bấm

Chuyển tiếp và định tuyến cuộc gọi dù bạn đang ở bất cứ nơi nào

ứng dụng có sẵn cho IOS & Androi

Khách hàng để lại tin nhắn thoại sẽ được chuyển tiếp qua email”

Cuộc gọi Forward ra di động sẽ tự động gửi thông tin người gọi qua email.

Tổng đài tự động gửi báo cáo cuộc gọi hàng ngày, tuần tháng qua email

Toàn bộ cuộc gọi sẽ được ghi âm và lưu từ 6 – 12 tháng.

Tích hợp nghe – gọi qua CRM, ERP,…

Rước máy trực tiếp và rước máy theo nhóm. Thao tác dễ dàng

Hỗ trợ softphone cài đặt trên máy tính, điện thoại di động.

Đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên

Cuộc họp không giới hạn số lượng thành viên

Gọi bằng các số máy nhánh 101, 102, 103,…

Chat trực tiếp với khách đa kênh

Tổng đài Buss Call phù hợp với nhiều ngành nghề

Bảng giá tổng đài VOIP24H

Số người dùng
5
10
20
30
40
50
75
100
125
150
175
200

PRO

250,000Vnđ/tháng

Đăng kí dùng thử miễn phí

Tính năng chung

Tính năng xử lý cuộc gọi

Tích hợp

Tính năng phân phối cuộc gọi

Quản lý máy nhánh

Quản lý thống kê

2 đầu số tích hợp

Dung lượng ghi âm 100M/ext

Phí triển khai 500.000VNĐ

Khuyên dùng

Business

375,000Vnđ/tháng

Đăng kí dùng thử miễn phí

Tính năng chung

Tính năng xử lý cuộc gọi

Tích hợp

Tính năng phân phối cuộc gọi

Quản lý máy nhánh

Quản lý thống kê

Tính năng giám sát

Quản lý danh bạ

Cài đặt cấu hình quản trị

Tính năng nâng cao

4 đầu số tích hợp

Dung lượng ghi âm 200M/ext

Phí triển khai 500.000VNĐ

NEW

ENTERPRISE

586,000Vnđ/tháng

Đăng kí dùng thử miễn phí

Trọn bộ tính năng gói BUSINESS

Tích hợp sẵn 1 tài khoản Zoom Meeting

Mở cuộc họp trực tuyến ngay tại trang quản lý mà không cần mua thêm bản quyền Zoom Meeting

On-Premise

LIÊN HỆ

Đăng kí dùng thử miễn phí
Cài đặt trên server doanh nghiệp

Tính năng chung

Tính năng xử lý cuộc gọi

Tích hợp

Tính năng phân phối cuộc gọi

Quản lý máy nhánh

Quản lý thống kê

Tính năng giám sát

Quản lý danh bạ

Cài đặt cấu hình quản trị

Tính năng nâng cao

4 đầu số tích hợp

Dung lượng ghi âm 200M/ext

Phí triển khai 500.000VNĐ

*Thêm 1G ghi âm: 100.000VNĐ/tháng ; Thêm 1 đầu số tích hợp: 50.000VNĐ/tháng; Thêm 1 tài khoản Zoom Meeting: 169.000VNĐ/tháng

HOÀN TIỀN 14 NGÀY NẾU KHÔNG HÀI LÒNG CHẤT LƯỢNG

So sánh

GÓI DỊCH VỤ
PRO

Dùng thử miễn phí

BUSINESS

Dùng thử miễn phí

ENTERPRISE

Dùng thử miễn phí

ON-PREMISE

Dùng thử miễn phí

Tính năng chung
Gọi nội bộ miễn phí trên toàn quốc
Trang quản lý song ngữ Anh - Việt
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
Phần mềm gọi điện trên điện thoại/máy tính
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7


Hỗ trợ khách hàng đa kênh: hotline, trang quản lý

Tính năng xử lý cuộc gọi
Hiển thị số gọi đến
Rước máy


Rước cuộc gọi của một máy khác đang đổ chuông

Chuyển máy


Chuyển cuộc gọi cho một người khác khi đang nói chuyện

Giới hạn hướng gọi


Cài đặt hướng gọi cho từng điện thoại viên (nội bộ, quốc tế, trong nước,…)

Giới hạn đầu số gọi


Cài đặt hướng gọi theo từng nhà mạng (vina, mobi, viettel,…)

Đặt mật khẩu gọi ra


Nhập mật khẩu khi muốn gọi ra

Chặn cuộc gọi


Chặn hoặc mở các số gọi làm phiền

Tích hợp
Đầu số hotline


Lựa chọn nhiều đầu số 1900, 1800, cố định, di động

Voice Brandname


Hiển thị tên doanh nghiệp khi thực hiện cuộc gọi

Zalo Cloud Connect


Gọi audio/video cho khách hàng từ Zalo Oa doanh nghiệp

API tích hợp phần mềm


API tích hợp các phần mềm như ERP, CRM, phần mềm bán hàng, CSKH. Giúp cho phần mềm nhận diện được khách hàng khi gọi vào, Click To Call

Tính năng phân phối cuộc gọi
Lời chào trả lời tự động IVR


Trả lời tự động, phân luồng cuộc gọi theo phím bấm

Định tuyến cuộc gọi theo thời gian


Cấu hình hướng nhận cuộc gọi khách nhau theo thời gian (trong giờ làm việc, ngoài giờ làm việc, nghỉ Lễ,…)

Nhạc chờ


Nhạc phát lên khi đang chờ kết nối

Chuyển tiếp cuộc gọi ra di động


Tự động chuyển tiếp ra số di động (thường áp dụng khi điện thoại viên bận máy hoặc ngoài giờ làm việc)

Phân phối cuộc gọi theo nhóm


Cấu hình nhiều nhóm nhận cuộc gọi khác nhau (khu vực, bộ phận sales, lễ tân,…)

Phân phối cuộc gọi theo hàng đợi


Cấu hình thứ tự nhận cuộc gọi theo nhân viên

Định tuyến cuộc gọi thông minh


Tự động điều phối cuộc gọi đến nhân viên đã gọi ra hoặc nhân viên đang phụ trách

Quản lý máy nhánh
Cài đặt chức năng ghi âm


Tùy chỉnh bật hoặc tắt ghi âm cho từng máy nhánh

Xem trạng thái máy nhánh


Xem trạng thái hoạt động của từng máy nhánh

Đặt tên máy nhánh


Hiển thị tên máy theo tên người dùng

Đổi mật khẩu
Phân loại nhóm


Chia nhóm cho từng máy nhánh để dễ quản lý

Tạo máy nhánh


Tạo thêm máy nhánh theo gói đã đăng ký

Tắt - mở máy nhánh
Xóa máy nhánh không sử dụng
Quản lý thống kê
Ghi âm cuộc gọi
Lịch sử cuộc gọi


Các cuộc gọi đều được lưu lại

Báo cáo tổng quan cuộc gọi
Báo cáo chi tiết máy nhánh
Báo cáo theo từng đầu số
Tính năng giám sát
Giám sát


Theo dõi trạng thái cuộc gọi của từng máy nhánh (nghe máy, bận máy,…)

Nghe lén


Nghe lén cuộc gọi của nhân viên

Chuyển tiếp cuộc gọi cuộc gọi


Chuyển cuộc gọi đang nghe cho một máy khác trên phần mềm quản lý

Rước cuộc gọi


Rước cuộc gọi của một máy khác đang đổ chuông trên phần mềm quản lý

Ngắt cuộc gọi


Ngắt cuộc gọi từng nhân viên trên phần mềm quản lý

Quản lý danh bạ
Thêm danh bạ mới
Xóa danh bạ
Tải danh bạ lên theo danh sách
Đồng bộ danh bạ xuống theo điện thoại IP


Hiển thị danh bạ trên toàn bộ điện thoại IP trong doanh nghiệp

Pop-up thông tin khi có cuộc gọi


Hiển thị thông tin khách hàng khi gọi đến

Click to Call

Bấm để gọi

Cài đặt cấu hình quản trị
Giới hạn thời gian gọi


Tùy chọn cài đặt số phút gọi ra cho từng máy nhánh trong một tháng

Cài đặt nhóm nhận cuộc gọi
Cài đặt lời chào
Cài đặt thời gian cuộc gọi
Cài đặt chuyển tiếp
Định tuyến đầu số
Tính năng nâng cao
Voice Mail


Tin nhắn thoại của khách hàng sẽ chuyển về Mail của doanh nghiệp

Missed call to Email


Tự động gửi thông tin cuộc gọi nhỡ qua Email doanh nghiệp

Report to Email


Tự động gửi báo cáo theo tuần, tháng, quý qua Email doanh nghiệp

Cấu hình số điện thoại chuyển tiếp


Lựa chọn chuyển tiếp cuộc gọi khi máy nhánh bận

Tích hợp Zoom Meeting
Tạo và tham gia họp


Thời gian họp liên tục 3 tiếng; Tối đa 300 người than gia

Lên lịch cuộc họp


Tối đa 5 cuộc họp/lần

Tùy chỉnh ID cuộc họp
Báo cáo cuộc họp
Ghi âm cuộc họp
Xem thêm

PRO

180.000/user
Đăng kí dùng thử miễn phí

Tính năng xử lý cuộc gọi

Tích hợp

Tính năng phân phối cuộc gọi

Quản lý máy nhánh

Quản lý thống kê

Tính năng giám sát

Quản lý danh bạ

Cài đặt cấu hình quản trị

Tính năng nâng cao

Chat (Zalo OA, Fanpage)

Ticket

Tích hợp miễn phí 5 fanpage và 2 Zalo OA.

Khuyên dùng

Business

200.000/user
Đăng kí dùng thử miễn phí

Tính năng xử lý cuộc gọi

Tích hợp

Tính năng phân phối cuộc gọi

Quản lý máy nhánh

Quản lý thống kê

Tính năng giám sát

Quản lý danh bạ

Cài đặt cấu hình quản trị

Tính năng nâng cao

Chat (Zalo OA, Fanpage)

Ticket

Tích hợp miễn phí 5 fanpage và 2 Zalo OA.

Zns/Sms brandname

NEW

ENTERPRISE

280.000/user
Đăng kí dùng thử miễn phí

Tính năng xử lý cuộc gọi

Tích hợp

Tính năng phân phối cuộc gọi

Quản lý máy nhánh

Quản lý thống kê

Tính năng giám sát

Quản lý danh bạ

Cài đặt cấu hình quản trị

Tính năng nâng cao

Chat (Zalo OA, Fanpage)

Ticket

Tích hợp miễn phí 5 fanpage và 2 Zalo OA.

Zns/Sms brandname Zoom meeting

Lưu ý:

(*) Trường hợp khách hàng có nhu cầu add thêm Fanpage trong kênh hiện tại của gói, phí mua thêm sẽ là: 40.000 VNĐ/Fanpage/tháng

Hệ thống tổng đài Buss Call được hơn 1200 khách hàng tin tưởng sử dụng

Anh Hồ Lê Diên Châu

TP. Vận Hành Mia.vn

Mình chọn giải pháp công nghệ và thiết bị từ Voip24h cho hệ thống callcenter vì chất lượng tốt,
khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng và đặc biệt đội ngũ chăm sóc khách hàng cũng như xử lý sự cố nhanh chóng nhiệt tình.

Anh Hoàng Trọng Hải

IT Manager The Coffehouse

Mình chọn sử dụng dịch vụ Voip24h vì đây là 1 hệ thống lớn, ổn định, đội ngũ chuyên nghiệp, xử lý vấn đề rất nhanh chóng.

Nguyễn Khắc Hoàng

IT Manager Pharmacy

Về chất lượng dịch vụ của VOIP24H đôi khi còn chập chờn vì là phần mềm nên đôi khi có lỗi là chuyện bình thường , hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, nhanh gọn, thái độ nhân viên tư vấn nhiệt tình. Tôi hài lòng về dịch vụ của VOIP24H cung cấp.

Anh Triển

Trưởng phòng Kinh doanh Minh Trí Thành

Tôi thấy dịch vụ VOIP24h rất là tốt, mang lại hiệu quả và chất lượng cho dịch vụ bên tôi rất nhiều, nhất là lĩnh vực giáo dục.

Báo chí nói về chúng tôi