REMARKETING LÀ GÌ? TÌM HIỂU VỀ REMARKETING
Trong kinh doanh ngày nay, việc thu hút khách hàng mới đầy thách thức luôn đi đôi với việc giữ chân khách hàng hiện tại. Đó là lý do tại sao “remarketing” – một chiến lược quảng cáo và tiếp thị đa chiều đang trở nên ngày càng phổ biến và quan trọng đối với các doanh nghiệp. Nhưng thực sự, remarketing là gì? Và làm thế nào nó có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn?
Mục lục
Remarketing là gì? Ví dụ về Remarketing
Remarketing là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được sử dụng để tiếp tục tiếp xúc với những người dùng đã tương tác trước đó với một sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng đã rời khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn mà không hoàn thành hành động mong muốn như mua hàng hoặc đăng ký. Thông qua việc sử dụng các cookie trình duyệt và dữ liệu người dùng, remarketing cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho nhóm đích này trên các trang web và nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, nhắc nhở họ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã quan tâm trước đó.
Ví dụ: Giả sử bạn là chủ sở hữu của một cửa hàng trực tuyến bán quần áo và bạn muốn tăng doanh số bán hàng bằng cách sử dụng remarketing. Khi một khách hàng truy cập vào trang web của bạn, họ có thể xem một số sản phẩm nhưng không thực hiện mua hàng. Bằng cách sử dụng remarketing, sau khi họ rời khỏi trang web của bạn, hệ thống sẽ ghi nhớ thông tin này và hiển thị quảng cáo về các sản phẩm họ đã xem trên các trang web khác mà họ truy cập, chẳng hạn như trang web tin tức, blog hoặc thậm chí là trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook hoặc Instagram.
Khi họ nhìn thấy quảng cáo này, khả năng cao họ sẽ nhớ đến sản phẩm và quay lại trang web của bạn để hoàn tất quá trình mua hàng. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi và doanh số bán hàng của bạn, đồng thời cải thiện hiệu quả của chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn.
Xem thêm:
Tại sao doanh nghiệp nên dùng Remarketing
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi
Remarketing giúp tái kích thích sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ hoàn thành hành động mua sắm đã bỏ lại hoặc không hoàn thành trước đó.
Tăng hiệu quả quảng cáo
Đối với các chiến dịch quảng cáo, remarketing giúp tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu suất bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo cho những người dùng đã có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Xây dựng thương hiệu và tăng cường nhận thức
Bằng cách liên tục xuất hiện trước mắt người dùng, remarketing giúp củng cố thương hiệu của bạn và tạo ra sự nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tăng sự tương tác và hỗ trợ khách hàng
Remarketing không chỉ giới hạn trong việc thúc đẩy mua sắm mà còn có thể sử dụng để cung cấp thông tin bổ ích, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hoặc hỗ trợ sau bán hàng.
Theo dõi và phân tích hiệu suất
Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích, remarketing cho phép doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của họ.
Cách thức hoạt động của Remarketing
Khi người dùng truy cập vào bất kỳ trang web nào, họ sẽ để lại dấu vết dưới dạng cookie – một bản ghi được tạo và lưu trữ trên trình duyệt của họ. Những cookie này chứa thông tin về các trang web đã được truy cập, thời lượng truy cập trên từng trang và các nội dung mà người dùng quan tâm.
Quá trình remarketing diễn ra như sau:
- Marketer tích hợp mã remarketing vào trang web của họ.
- Người dùng truy cập vào trang web đó và để lại cookie trên trình duyệt của họ.
- Người dùng rời đi và truy cập vào một trang web khác cho phép hiển thị quảng cáo từ Google.
- Google sử dụng thông tin từ cookie để hiển thị quảng cáo của trang web của bạn trên trang web mà người dùng đó truy cập.
Thông qua việc sử dụng cookie và quảng cáo được tùy chỉnh, remarketing giúp doanh nghiệp tiếp tục tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng, tăng cơ hội chuyển đổi và tạo ra hiệu quả kinh doanh.
Tạm kết
Hy vọng rằng thông tin trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về remarketing và những ưu điểm mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Remarketing thực sự là một công cụ phổ biến và tiết kiệm chi phí trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ hỗ trợ hoạt động Marketing và Chăm sóc khách hàng (CSKH), hãy cân nhắc Buss Call. Đây là một phần mềm tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh (bao gồm Hotline, SMS, Zalo, Facebook,…) với khả năng thực hiện nhiều tác vụ quan trọng trong Marketing Online:
- Chiến dịch SMS Marketing: Buss Call cung cấp các tính năng hiện đại để bạn có thể thực hiện một chiến dịch SMS Marketing một cách chuyên nghiệp, từ việc lên kế hoạch cho đến triển khai và theo dõi kết quả.
- Cuộc gọi tự động (Auto Call): Buss Call giúp tự động hóa các cuộc gọi ra, thay thế các cuộc gọi thủ công truyền thống như xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm mới, thông báo lịch hẹn và khảo sát khách hàng.
- Tích hợp CRM: hỗ trợ tích hợp với các CRM bên thứ ba như CRM Việt, Cloudgo, Getfly, … giúp tối ưu quá trình quản lý khách hàng của bạn.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
CHI NHÁNH
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
