Category Archives: Sản phẩm

Sản phẩm
phuongthao
XU HƯỚNG CSKH VỚI HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI CONTACT CENTER

Theo một nghiên cứu của Aberdeen Group, doanh nghiệp có hệ thống contact center có...

Sản phẩm
phuongthao
OMNICHANNEL LÀ GÌ? ỨNG DỤNG TẠO TRẢI NGHIỆM ĐA NỀN TẢNG NHẤT QUÁN

sdl.com cho biết rằng 90% khách hàng mong đợi trải nghiệm nhất quán trên tất...

Sản phẩm
phuongthao
OMNICHANNEL LÀ GÌ? KHÁC GÌ VỚI MULTICHANNEL

Omnichannel và Multichannel đã trở thành một xu hướng phát triển của nhiều doanh nghiệp...

Sản phẩm
phuongthao
BÁN HÀNG ĐA KÊNH LÀ GÌ? ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM

Thống kê của BigCommerce cho biết “60% doanh nghiệp đã tăng doanh số bán hàng...

Sản phẩm
phuongthao
XU HƯỚNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH – ALL IN ONE

Xu hướng bán hàng đa kênh – all in one là xu hướng phổ biến...

Sản phẩm
phuongthao
TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH

Chăm sóc khách hàng (CSKH) là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng...

Sản phẩm
phuongthao
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH MANG LẠI LỢI ÍCH GÌ CHO DOANH NGHIỆP

Chăm sóc khách hàng đa kênh là một yếu tố quan trọng trong thời đại...

Sản phẩm
phuongthao
Contact Center là gì? Tại sao doanh nghiệp nên dùng?

Các bộ phận chăm sóc khách hàng và Customer Success (chủ động chăm sóc liên...

Sản phẩm
phuongthao
5 ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ TỔNG ĐÀI CLOUD

Tổng đài Cloud sở hữu nhiều tính năng vượt trội hơn so với tổng đài...

Sản phẩm
phuongthao
TỔNG ĐÀI IP DÀNH CHO NGÀNH BÁN LẺ

Để thích ứng với sự chuyển dịch của nền kinh tế số, các thương hiệu...