LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ẢO PHÙ HỢP VỚI MỌI DOANH NGHIỆP

Lắp đặt tổng đài ảo cho doanh nghiệp
Lắp đặt tổng đài ảo cho doanh nghiệp

Giải pháp tổng đài ảo cung cấp hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp phù hợp với tất cả các công ty thuộc mọi ngành nghề và quy mô. Lắp đặt tổng đài ảo sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tiền bạc và giúp tăng năng suất lao động. Tổng đài ảo Buss Call phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp và mọi ngành nghề hiện nay như: du lịch, vận tải, chuỗi bán lẻ, luật,… 

Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là dịch vụ nghe – thoại tiên tiến sử dụng công nghệ VoIP trên nền tảng điện toán đám mây nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng kết nối cuộc gọi và giảm chi phí thoại xuống mức thấp nhất.

Lắp đặt tổng đài ảo cho doanh nghiệp giúp: 

  • Giảm tối đa chi phí vận hành của doanh nghiệp 
  • Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào của khách hàng
  • Tiết kiệm thời gian vận hành

Lợi ích của khách hàng khi lắp đặt tổng đài ảo tại Buss Call 

Sự phát triển của mỗi doanh nghiệp là xương sống của nền kinh tế của mỗi một quốc gia. Và đó là lý do tại sao việc có hệ thống điện thoại ảo tốt nhất cho doanh nghiệp là rất quan trọng. Chỉ trong một phút, bạn có thể dễ dàng đăng nhập vào hệ thống điện thoại doanh nghiệp. Dữ liệu của hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp được lưu trữ trên đám mây. Vì vậy doanh nghiệp bạn có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc mà không cần phải chi tiền để bảo trì hoặc nâng cấp hàng năm. 

Khi lắp đặt tổng đài ảo tại Buss Call, quý doanh nghiệp sẽ được: 

  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi làm việc 7 ngày một tuần, có thể hỗ trợ quý khách hàng bất cứ lúc nào. 
  • Các tính năng hiện đại: Gửi fax trực tuyến, định tuyến cuộc gọi nâng cao, hội nghị, v.v.
  • Thiết bị đầu cuối đa dạng: Ứng dụng softphone kết nối tất cả các thiết bị một cách dễ dàng.
  • Giá hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp: Chọn số lượng người dùng và gói thanh toán phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Bảng báo giá chi phí lắp đặt tổng đài ảo 

Buss Call cung cấp 4 gói tổng đài điện thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn. Hãy tham khảo giá bên dưới bảng này hoặc truy cập vào Bảng giá tổng đài ảo để xem chi tiết: 

  • Gói Pro: giá 200.000 VNĐ/tháng với 5 số máy nhánh
  • Gói Business: giá 300.000 VNĐ/tháng với 5 số máy nhánh
  • Gói Enterprise giá 469.000 VNĐ/tháng với 5 số máy nhánh
  • Gói On-premises: liên hệ để được báo giá chi tiết

So sánh giữa tổng đài ảo và tổng đài truyền thống 

Dưới đây là bảng so sánh trực quan để doanh nghiệp hiểu rõ sự khác biệt giữa hai mô hình tổng đài:

Tiêu chíTổng đài ảo (Cloud PBX)Tổng đài truyền thống (On-premise PBX)
Hạ tầngChạy trên nền tảng đám mây, không cần lắp đặt phần cứng cồng kềnhCần đầu tư thiết bị vật lý và phòng máy riêng
Chi phí đầu tư ban đầuThấp – gần như bằng 0Cao – mua tổng đài, dây kéo, server
Chi phí vận hànhTheo tháng, tùy số lượng nhân sựTốn chi phí bảo trì, kỹ thuật, linh kiện
Khả năng mở rộngLinh hoạt – thêm máy nhánh chỉ vài phútKhó mở rộng – phụ thuộc thiết bị
Tính linh hoạt khi làm việcDùng mọi nơi qua app, laptop, di độngPhụ thuộc vị trí văn phòng
Bảo trì & kỹ thuậtNhà cung cấp hỗ trợ từ xa, 24/7Cần kỹ thuật tại chỗ, tốn thời gian
Tính năng thông minhGhi âm, báo cáo, định tuyến, phân bổ cuộc gọi, tích hợp CRMHạn chế, nâng cấp tốn chi phí
Mức độ gián đoạn khi nâng cấpGần như bằng 0Phải tạm dừng hệ thống để nâng cấp
Phù hợp cho doanh nghiệpMọi quy mô (từ SME đến tập đoàn)Doanh nghiệp lớn có hạ tầng sẵn

Các bước để lắp đặt tổng đài ảo tại Buss Call 

Một hệ thống tổng đài hoàn chỉnh gồm có 3 phần: đầu số, tổng đài ảo và thiết bị đầu cuối.

Chọn đầu số

Để một tổng đài có thể nghe hoặc gọi được thì yếu tố đầu tiên là phải có đầu số điện thoại để tích hợp vào tổng đài. Hiện tại có 3 loại đầu số chính để tích hợp vào tổng đài.

  • Đầu số 1900: Người gọi vào tốn cước, đơn vị đăng ký được hưởng chiết khấu từ nhà mạng.
  • Đầu số 1800: Người gọi vào được miễn phí, đơn vị đăng ký phải trả chi phí đó.
  • Đầu số cố định: thường được các công ty làm số đại diện cho doanh nghiệp.

Thuê tổng đài

Trước khi thuê tổng đài ảo hãy xác định 3 mục sau:

  • Số lượng nhân viên sử dụng tổng đài là bao nhiêu? 
  • Có sử dụng API kết nối tổng đài với CRM, ERP không ?
  • Chọn theo bảng giá tổng đài ảo để lựa chọn gói tổng đài phù hợp

Thiết bị đầu cuối

Thiết bị đầu cuối là thiết bị để nhân viên nhận cuộc gọi.

  • Điện thoại IP (điện thoại bàn trên công nghệ internet): Phù hợp với những người không nghe gọi quá nhiều, nhân viên văn phòng.
  • Điện thoại IP không dây : Trong lúc nghe điện thoại có thể di chuyển vì không bị hạn chế bởi dây điện thoại.
  • Phần mềm softphone cài đặt trên máy tính: nghe gọi thông qua tai nghe call center.
  • Phần mềm softphone cài đặt trên điện thoại.

Lắp đặt tổng đài ảo tích hợp CRM – biện pháp sales thành công cho mọi doanh nghiệp 

Lắp đặt tổng đài ảo tích hợp CRM - Giải pháp Sales thành công
Lắp đặt tổng đài ảo tích hợp CRM – Giải pháp Sales thành công

Hiện nay việc lắp đặt tổng đài ảo tích hợp CRM là xu hướng chuyển đổi số của mọi doanh nghiệp. Giải pháp tích hợp tổng đài ảo và CRM giúp sales hiệu quả, gia tăng sự hài lòng cũng như tạo hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. 

Lắp đặt tổng đài ảo Tổng đài ảo tích hợp CRM giúp doanh nghiệp: 

  • Nhận diện khách hàng gọi vào, đồng thời quản lý và sử dụng hợp lý thông tin khách hàng
  • Click to call ngay trên phần mềm, tối ưu quá trình sales
  • Định tuyến cuộc gọi thông minh, điều hướng khách hàng đến tư vấn viên phù hợp
  • Ghi nhận lịch sử và ghi âm cuộc gọi, dễ dàng theo dõi, cải thiện quá trình Sales
  • Báo cáo, thống kê cuộc gọi, dễ dàng quản lý nhân viên. 

Buss Call hợp tác với nhiều đơn vị CRM trên thị trường, như CRMViet, Getfly, Odoo, Dotb, OnlineCRM,… dễ dàng giúp khách hàng tích hợp và tư vấn giải quyết mọi khó khăn liên lạc trong doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp có thể gia tăng hiệu quả sales, nâng cao vị thế cạnh tranh, hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt khách hàng. 

Buss Call – Giải pháp chìa khóa tổng đài phù hợp với mọi doanh nghiệp

Buss Call - Giải pháp tổng đài điện thoại phù hợp mọi doanh nghiệp

Buss Call hiểu rằng việc cố gắng tìm hệ thống thuê tổng đài ảo tốt nhất cho doanh nghiệp có thể khó khăn. Nhưng với Buss Call, việc lắp đặt tổng đài ảo với số điện thoại dành riêng cho doanh nghiệp thật dễ dàng, chỉ trong vài phút! Còn gì nữa? Nếu bạn đã sẵn sàng khám phá hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp mà Buss Call cung cấp. Hãy liên hệ ngay thông tin bên dưới để chúng tôi kịp thời tư vấn:

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

TRỤ SỞ CHÍNH
🏬Địa chỉ: VP 7.03, Tòa Nhà ST Moritz, 1014 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

CHI NHÁNH
🏬Chi nhánh: Phòng 1020, Tầng 10 - Tháp Tây , Tòa Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn

CHI NHÁNH
🏬Chi nhánh: Tầng 3, 168-170 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Hoà Cường Nam, Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.dn@voip24h.vn

FAQ về lắp đặt tổng đài ảo

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về lắp đặt tổng đài ảo:

1. Tổng đài ảo có cần mua thiết bị không?

Không nhất thiết. Tổng đài ảo có thể hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông qua ứng dụng softphone. Nếu doanh nghiệp cần thiết bị chuyên dụng, có thể trang bị thêm IP Phone.

2. Tổng đài ảo có hoạt động ổn định nếu Internet yếu?

Để đảm bảo chất lượng cuộc gọi tốt nhất, hệ thống cần một đường truyền ổn định. Tuy nhiên, các nhà cung cấp hiện nay đều đã tối ưu để ngay cả khi mạng không ổn định, cuộc gọi vẫn diễn ra liền mạch và không bị gián đoạn.

3. Doanh nghiệp nhỏ 3–5 nhân sự có nên dùng tổng đài ảo không?

Hoàn toàn nên. Với chi phí thấp, dễ triển khai, tổng đài ảo là lựa chọn tuyệt vời giúp doanh nghiệp nhỏ trông chuyên nghiệp hơn khi chăm sóc khách hàng.

4. Thời gian triển khai tổng đài ảo mất bao lâu?

Thời gian lắp đặt tổng đài ảo thường tùy thuộc vào nhu cầu của người dùng. Thông thường mất khoảng 3 đến 5 ngày để hoàn thành.

5. Có thể giữ lại đầu số cũ khi chuyển sang tổng đài ảo không?

Có. Doanh nghiệp có thể chuyển số cũ về nền tảng cloud để tiếp tục sử dụng bình thường.

6. Chi phí duy trì hàng tháng có cao không?

Không. Doanh nghiệp chỉ trả phí theo số lượng nhân sự sử dụng linh hoạt và tối ưu hơn rất nhiều so với tổng đài phần cứng truyền thống.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *