Author Archives: Phước Đoàn

VoIP là gì? Ứng dụng VoIP trong tổng đài ảo dành cho doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phước Đoàn
VoIP là gì? Ứng dụng tổng đài ảo VoIP dành cho doanh nghiệp

Công nghệ VOIP đang dần thay thế hệ thống điện thoại truyền thống và trở...

Cloud PBX là gì? So sánh cloud PBX với On-premise PBX
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phước Đoàn
Cloud PBX là gì? So sánh cloud PBX với On-premise PBX

Cloud PBX là giải pháp tổng đài ảo giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí...

Định tuyến cuộc gọi tự động (Automatic Call Distribution) là gì_
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phước Đoàn
Định tuyến cuộc gọi tự động | Giải pháp tối ưu Call Center

Với định tuyến cuộc gọi tự động, doanh nghiệp không chỉ kết nối khách hàng...

So sánh tổng đài ảo và tổng đài analog
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phước Đoàn
So sánh tổng đài ảo và tổng đài analog từ A đến Z

Tổng đài ảo và tổng đài analog luôn là chủ đề được nhiều doanh nghiệp...

Call Whispering là gì? Ứng dụng trong tổng đài ảo doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phước Đoàn
Call Whispering – Giải pháp tối ưu hiệu quả tổng đài ảo

Call Whispering giúp doanh nghiệp xử lý vấn đề khi telesale lúng túng trước khách...

Failover là gì? Ứng dụng khi sử dụng tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phước Đoàn
Failover là gì? Ứng dụng khi sử dụng tổng đài ảo

Failover đóng vai trò then chốt trong việc giúp hotline doanh nghiệp hoạt động liên...

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phước Đoàn
Tổng Đài Ảo Là Gì? Lợi Ích, Tính Năng Và Cách Ứng Dụng Hiệu Quả

Trong thời đại chuyển đổi số, cụm từ “Tổng đài ảo là gì” ngày càng...

Phát Triển Tin Tức
Phước Đoàn
CRMVIET

CRMVIET được thành lập từ ngày 14.01.2010, với khát vọng cung cấp giải pháp CRM...

Phát Triển Tin Tức
Phước Đoàn
CÔNG TY ZENINVEST

Giải pháp sử dụng Tổng đài tùy chỉnh Đầu số hotline 1900 ZenInvest là một...

Phát Triển Tin Tức
Phước Đoàn
TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC QUỐC TẾ KINDERWORLD

Giải pháp sử dụng Tổng đài tùy chỉnh Đầu số điện thoại bàn (đầu số...