Category Archives: Tin Tức

Hệ thống tổng đài thông minh dành cho doanh nghiệp Start-up

Các doanh nghiệp, tập đoàn lớn và cả các start-up đang chuyển sang sử dụng...

Lắp đặt Tổng đài 1900 trên Toàn quốc

Tổng đài 1900 là gì? Tổng đài 1900 là hệ thống tổng đài chăm sóc...

Định tuyến cuộc gọi thông minh – SMART CALL ROUTING

Trong Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, công nghệ AI phát triển mạnh mẽ. Hệ...

Cách Mạng Công Nghiệp 4.0 Và Những Điều Bạn Chưa Biết

Cách mạng công nghiệp thứ tư (cách mạng công nghiệp 4.0) đang diễn ra rộng...

ACD là gì? Ứng dụng ACD trong hệ thống CALL CENTER

ACD (Automatic Call Distribution) là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực tổng đài...

Thiết Bị Đầu Cuối Trong Hệ Thống Tổng Đài Điện Thoại

Người ta thường dùng thuật ngữ thiết bị đầu cuối để chỉ các thiết bị...

Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Nội Bộ Cho Doanh Nghiệp

Tổng đài điện thoại nội bộ là một yếu tố quan trọng trong hầu hết...

AUTO DIALER là gì? Lợi ích của AUTO DIALER

Auto dialer (bộ gọi tự động) là một công nghệ phổ biến trong ngành công...

Webinar là gì? Zoom Giải Pháp Webinar chuyên nghiệp

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 vẫn đang diễn ra và ảnh hưởng đến hoạt...

Voicemail là gì? Tính năng voicemail trên tổng đài

Các hệ thống tổng đài trong thời kỳ 4.0 ngày càng hiện đại và thông minh giúp...