Thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu và quy trình chi tiết

Thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu và quy trình chi tiết ra sao là thắc mắc chung của nhiều doanh nghiệp khi bắt đầu tìm hiểu dịch vụ này. Việc nắm rõ thời gian và từng bước thực hiện giúp doanh nghiệp chủ động lên kế hoạch triển khai hiệu quả, tránh những chậm trễ không cần thiết. Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu?

Khi quyết định triển khai dịch vụ Voice Brandname, thời gian hoàn thành cũng là một trong những mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp

1. Thời gian trung bình triển khai thực tế

Tùy thuộc vào từng nhà mạng và mức độ hoàn chỉnh của hồ sơ, thời gian triển khai Voice Brandname trung bình dao động từ 5 –15 ngày làm việc.

Nếu doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, tên định danh hợp lệ thì thời gian xét duyệt chỉ mất khoảng 3–5 ngày làm việc. Sau khi Brandname được phê duyệt, nhà cung cấp sẽ tiến hành cấu hình hệ thống tổng đài. Quá trình này thường cần thêm 1 – 3 ngày làm việc.

Còn nếu  hồ sơ cần chỉnh sửa, bổ sung hoặc Brandname trùng lặp, thời gian có thể kéo dài đến 10–15 ngày.

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian triển khai Voice Brandname

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thời gian triển khai Voice Brandname có thể kể đến như sau:

• Nếu hồ sơ thiếu thông tin, sai định dạng, chưa có giấy phép hợp lệ, tên định danh không đúng,… quá trình phê duyệt sẽ bị kéo dài.
• Các nhà mạng sẽ có quy trình kiểm duyệt và yêu cầu hồ sơ khác nhau.
• Trường hợp doanh nghiệp chưa có tổng đài để sử dụng Voice Brandname, sẽ cần thêm thời gian để thiết lập hạ tầng kỹ thuật.

3. Cách rút ngắn thời gian triển khai

Nhiều doanh nghiệp, thường băn khoăn thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu và làm sao để hoàn tất nhanh nhất. Trên thực tế, nếu có kế hoạch rõ ràng, toàn bộ quá trình có thể rút ngắn đáng kể.

Để quá trình đăng ký và triển khai Voice Brandname diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng, doanh nghiệp có thể tham khảo một số mẹo sau:

• Chuẩn bị và kiểm tra các thông tin pháp lý, giấy phép kinh doanh, mẫu tên định danh, và mục đích sử dụng trước khi nộp.
• Ưu tiên chọn các nhà cung cấp là đối tác của nhà mạng để rút ngắn thời gian xét duyệt, nhờ quy trình ưu tiên và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp.
• Tránh đặt tên trùng với thương hiệu khác, tên Brandname không quá 11 ký tự hoặc chứa ký tự vi phạm quy định của Bộ TT&TT.
• Xác định xem tổng đài hiện tại của doanh nghiệp có thể tích hợp với dịch vụ Voice Brandname hay không.
• Trong trường hợp chưa có tổng đài, doanh nghiệp nên lập kế hoạch thuê và tìm kiếm nhà cung cấp uy tín để triển khai đồng thời tổng đài ảo và dịch vụ Voice Brandname.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để nắm bắt và theo dõi tình trạng hồ sơ để có thể  xử lý các vấn đề phát sinh kịp thời.

Quy trình triển khai Voice Brandname chi tiết

Sau khi hiểu rõ về thời gian và các yếu tố ảnh hưởng, doanh nghiệp cũng nên nắm quy trình triển khai Voice Brandname. Việc này giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong khâu chuẩn bị và phối hợp cùng nhà cung cấp. Quy trình triển khai diễn ra như sau:

Chuẩn bị hồ sơ đăng ký theo yêu cầu

Việc đầu tiên, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu của nhà mạng, bao gồm:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh (hoạt động hợp pháp).
• Giấy xác nhận sở hữu tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu (nếu có).
• Mẫu đơn đăng ký Voice Brandname.
• Mẫu nội dung cuộc gọi (nếu đăng ký loại quảng cáo hoặc telesales).
• Tên định danh (Brandname) muốn đăng ký.
• Giấy ủy quyền hoặc hợp đồng ủy quyền cho đối tác triển khai.
• Các tài liệu bổ sung khác nếu có (theo yêu cầu của từng nhà mạng).

Nộp hồ sơ

Sau khi hoàn tất hồ sơ, doanh nghiệp có thể chọn 1 trong 2 hình thức:

1. Nộp trực tiếp tại nhà mạng (Viettel, VNPT, MobiFone,…).
2. Nộp qua đối tác trung gian uy tín.

Lựa chọn đối tác trung gian giúp doanh nghiệp được hướng dẫn chi tiết, hạn chế sai sót giấy tờ, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ nhờ quy trình làm việc chuyên nghiệp.

Phê duyệt từ phía nhà mạng

Tại bước này, nhà mạng sẽ tiến hành:

• Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ và xác minh thông tin doanh nghiệp.
• Đối chiếu tên định danh, ngành nghề kinh doanh, nội dung sử dụng.
• Phê duyệt hoặc yêu cầu bổ sung, chỉnh sửa hồ sơ nếu cần.

Việc thẩm định hồ sơ đăng ký tên định danh và quy trình phê duyệt được thực hiện dựa trên các quy định tại Thông tư 22/2020/TT-BTTTT.

Cấp tên định danh và cấu hình trên hệ thống

Khi hồ sơ được phê duyệt, nhà mạng sẽ cấp tên định danh cho doanh nghiệp. Tiếp đó, đơn vị cung cấp sẽ tiến hành:

• Cấu hình hệ thống tổng đài.
• Kết nối Voice Brandname với tổng đài của doanh nghiệp.
• Thiết lập luồng gọi (inbound/outbound) và kiểm tra hiển thị thương hiệu.
• Kiểm tra thử nghiệm đảm bảo cuộc gọi hiển thị đúng tên doanh nghiệp.

Nếu tất cả đạt yêu cầu, doanh nghiệp sẽ ký biên bản nghiệm thu và chính thức đưa hệ thống vào hoạt động.

Vận hành Voice Brandname

Voice Brandname sẽ được đưa vào sử dụng chính thức khi cấu hình thành công. Doanh nghiệp có thể sử dụng chúng cho các hoạt động như: chăm sóc khách hàng, telesales, giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi,….

Gợi ý đơn vị triển khai Voice Brandname uy tín – Buss Call

Giữa vô vàn lựa chọn đơn vị cung cấp Voice Brandname, Buss Call là một cái tên đáng tin cậy mà doanh nghiệp không nên bỏ qua.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giải pháp viễn thông doanh nghiệp, Buss Call hiện là đối tác chính thức của các nhà mạng lớn như Viettel, VNPT, MobiFone,… Cam kết mọi quy trình đăng ký và cấu hình đều được thực hiện đúng quy định, hợp pháp.

Một trong những điểm mạnh nữa của Buss Call là thời gian triển khai Voice Brandname nhanh chóng. Toàn bộ quá trình được đội ngũ chuyên viên hỗ trợ 1:1, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, hạn chế các sai sót và đảm bảo Voice Brandname hoạt động ổn định ngay sau khi kích hoạt.

Bên cạnh đó, Buss Call còn cung cấp hệ thống tổng đài ảo toàn điện tích hợp Voice Brandname, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, chăm sóc khách hàng và telesales một cách chuyên nghiệp.

Kết luận thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu?

Tóm lại, thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, thường dao động từ 5–10 ngày làm việc.

Để rút ngắn thời gian và được hỗ trợ tốt nhất, doanh nghiệp nên chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, chọn đối tác uy tín. Buss Call – đơn vị hỗ trợ đăng ký, cấu hình và kích hoạt Voice Brandname nhanh chóng, đúng quy định. Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết.

FAQ về thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu và quy trình chi tiết

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp và trả lời chi tiết về thời gian triển khai Voice Brandname mất bao lâu và quy trình chi tiết:

1. Có cách nào rút ngắn thời gian triển khai Voice Brandname không?

Để rút ngắn thời gian, doanh nghiệp có thể nên:

• Chuẩn bị hồ sơ chính xác, đầy đủ ngay từ đầu.
• Kiểm tra trước tính hợp lệ của tên định danh.
• Chọn đơn vị triển khai là đối tác chính thức của nhà mạng, để được xử lý hồ sơ ưu tiên và hỗ trợ nhanh.

2. Trong quá trình đăng ký Voice Brandname, nếu hồ sơ bị từ chối thì sao?

Với các bộ hồ sơ bị từ chối, nhà mạng sẽ thông báo rõ nguyên nhân (thường do tên trùng, sai định danh hoặc thiếu giấy tờ). Doanh nghiệp chỉ cần chỉnh sửa, bổ sung và nộp lại.

3. Triển khai Voice Brandname có cần giấy phép kinh doanh hay không?

Khi triển khai Voice Brandname, doanh nghiệp bắt buộc phải có giấy phép kinh doanh hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp. Nếu doanh nghiệp chưa có hoặc đang trong quá trình thay đổi giấy phép, việc đăng ký sẽ không được phê duyệt cho đến khi thông tin hoàn chỉnh.