Bảng Giá Tổng Đài Ảo Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp

Khi có nhu cầu triển khai tổng đài ảo, báo giá luôn là vấn để được các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu. Việc hiểu rõ chi phí đầu tư và các gói dịch vụ đi kèm giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp nhất với quy mô và ngân sách. Trong bài viết dưới đây, Tổng đài ảo Buss Call sẽ cung cấp những thông tin chi tiết và minh bạch về bảng giá tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện trước khi đưa ra quyết định.

Tổng quan về dịch vụ và bảng giá tổng đài ảo

Đầu tiên, để có cái nhìn toàn diện về bảng giá tổng đài ảo, việc nắm rõ định nghĩa và cơ chế hoạt động của nó là điều không thể bỏ qua.

Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là một hệ thống tổng đài điện thoại được triển khai dựa trên nền tảng công nghệ đám mây hoặc mạng Internet. Với giải pháp này, doanh nghiệp không cần phải đầu tư phần cứng tổng đài vật lý rắc rối như tổng đài truyền thống. Người dùng có thể thực hiện nghe và gọi thông qua các thiết bị như điện thoại IP, softphone trên máy tính hoặc smartphone.

Tổng đài ảo khác gì so với tổng đài truyền thống?

So với tổng đài truyền thống, tổng đài ảo sở hữu những đặc điểm khác biệt như, điều này được thể hiện rõ nhất khi bạn tìm hiểu về bảng giá tổng đài ảo:

• Cơ sở hạ tầng: Tổng đài ảo hoạt động chủ yếu trên nền tảng đám mây hoặc mạng Internet, không cần đầu tư phần cứng. Điều này, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và giảm gánh nặng bảo trị. Trong khi đó, khi lựa chọn tổng đài truyền thống, người dùng cần đầu tư một khoản lớn cho hệ thống phần cứng vật lý.
• Tính linh hoạt: Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, tổng đài ảo có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp. Ngược lại, tổng đài truyền thống bị giới hạn bởi phần cứng cố định, khó mở rộng và tốn kém khi nâng cấp.
• Khả năng di động: Với tổng đài ảo, chỉ cần có mạng Internet, người dùng có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi. Còn tổng đài truyền thống thường bị giới hạn trong phạm vi văn phòng hoặc hệ thống mạng nội bộ.
• Tính năng và tính hợp: Tổng đài truyền thống thường chỉ có các chức năng cơ bản và ít linh hoạt khi tích hợp. Ngược lại, tổng đài ảo được trang bị nhiều tính năng hiện đại như ghi âm cuộc gọi, báo cáo chi tiết, đồng bộ dữ liệu với các phần mềm CRM, ERP,… Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.

Bảng giá tổng đài ảo phù hợp cho những doanh nghiệp nào?

Dịch Vụ Tổng Đài Ảo Giá Rẻ – Uy Tín – Chất Lượng Cho Doanh Nghiệp là lựa chọn liên lạc hiện đại phù hợp với nhiều ngành nghề với quy mô khác nhau như:

Theo ngành nghề:

• Vận tải: Tổng đài ảo giúp các doanh nghiệp vận tải hỗ trợ khách hàng và điều phối nhân viên hiệu quả.
• Chuỗi bán lẻ: Hỗ trợ liên lạc giữa các chi nhánh, khách hàng, nhanh chóng, hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng doanh thu.
• Luật: Các công ty, văn phòng luật cần tổng đài để quản lý cuộc gọi và bảo mật thông tin khách hàng.
• Du lịch: Các đơn vị du lịch dùng tổng đài ảo để đặt phòng, tư vấn khách hàng và xử lý đặt tour hiệu quả.
• Giáo dục: Tổng đài ảo được các trường học, trung tâm đào tạo dùng để tư vấn, hỗ trợ học viên và quản lý liên lạc nội bộ.
• Bất động sản: Với tổng đài ảo, các công ty bất động sản có thể chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu và kết nối nhân viên kinh doanh hiệu quả.
• Lĩnh vực khác: Tổng đài ảo còn phù hợp với nhiều ngành nghề đa dạng khác, giúp tối ưu quy trình liên lạc và nâng cao hiệu suất.

Theo quy mô doanh nghiệp:

• Doanh nghiệp lớn: Hệ thống tổng đài linh hoạt, dễ dàng mở rộng để phục vụ nhiều chi nhánh và số lượng lớn người dùng.
• Doanh nghiệp SME: Giúp tối ưu chi phí và có thể dễ dàng mở rộng khi quy mô kinh doanh phát triển.
• Start-up: Bảng giá tổng đài ảo dành cho start-up với chính sách cực tốt, đây là giải pháp giúp các công ty khởi nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu mà vẫn đảm bảo hiệu quả liên lạc.

Qua đó có thể thấy, tổng đài ảo Buss Call với nhiều tính năng đa dạng đáp ứng phù hợp các ngành nghề hiện nay và giải quyết câu chuyện chi phí cho các doanh nghiệp từ nhỏ đến tập đoàn lớn. Còn chần chờ gì mà không đến với chính sách bảng giá tổng đài ảo ở ngay sau đây.

Bảng giá tổng đài ảo mới nhất năm 2025

VOIP24H là một trong những đơn vị chuyên cung cấp bảng giá tổng đài ảo chất lượng và uy tín hàng đầu. Tùy thuộc vào nhu cầu, mỗi gói dịch vụ sẽ có mức giá khác nhau. Dưới đây là bảng giá tổng đài ảo mới nhất năm 2025 để quý khách hàng tham khảo.

Những tính năng nổi bật trong gói bảng giá tổng đài ảo

Ngày nay, tổng đài ảo không chỉ đơn thuần là công cụ nghe gọi, mà đã phát triển thành một giải pháp giao tiếp toàn diện với nhiều tính năng thông minh như:

• Nghe – gọi nhiều cuộc đồng thời: Tăng tối đa khả năng kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp mà không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào.
• Lời chào tự động (IVR): Thiết lập lời chào và phân luồng cuộc gọi thông minh theo kịch bản, giúp khách hàng nhanh chóng kết nối đến đúng bộ phận.
• Quản lý & Thống kê cuộc gọi: Cung cấp hệ thống quản lý, theo dõi và phân tích cuộc gọi chi tiết thông qua giao diện web trực quan.
• Phân phối cuộc gọi: Tự động điều phối cuộc gọi đến các nhân viên hoặc phòng ban dựa trên quy tắc đã thiết lập, giúp tối ưu hiệu quả xử lý.
• Ghi âm cuộc gọi: Tự động ghi lại toàn bộ cuộc gọi và lưu trữ trong 6-12 tháng, rất hữu ích cho việc đào tạo và đánh giá chất lượng.
• Tích hợp API: Hỗ trợ tích hợp sâu với các phần mềm CRM, ERP để đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.
• Hỗ trợ đa dạng đầu số: Cho phép sử dụng nhiều đầu số khác nhau như 1800, 1900, số cố định và di động, thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng.
• Gọi nội bộ miễn phí: Thực hiện các cuộc gọi nội bộ miễn phí giữa các máy nhánh (ví dụ: 101, 102,…) giúp tiết kiệm chi phí.
• Báo cáo tự động qua Email: Tự động gửi báo cáo cuộc gọi hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng qua email, giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình.
• Chuyển máy linh hoạt: Chuyển tiếp cuộc gọi đến nhân viên khác một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Hiển thị số gọi đến: Hiển thị số điện thoại của khách hàng trên màn hình thiết bị, giúp nhân viên nhận diện và chủ động trong giao tiếp.
• Hỗ trợ đa nền tảng: Tổng đài ảo tương thích với nhiều thiết bị và hệ điều hành, mang lại sự linh hoạt tối đa khi sử dụng.

Lợi ích khi sử dụng và chọn gói bảng giá tổng đài ảo tại Buss Call

Việc sử dụng tổng đài ảo mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp như:

Bảng giá tổng đài ảo – tiết kiệm chi phí so với tổng đài truyền thống

Với tổng đài ảo, doanh nghiệp không cần phải đầu tư vào phần cứng hay đường truyền vật lý, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí ban đầu. Ngoài ra, việc bảo trì hay nâng cấp hệ thống cũng trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Vì hoạt động trên nền tảng đám mây, tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp thanh toán theo nhu cầu sử dụng thực tế, từ đó tối ưu hóa chi phí vận hành. Điều này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp họ tiếp cận công nghệ hiện đại với ngân sách hợp lý. Ngoài ra, chủ doanh nghiệp có thể đăng ký trải nghiệm tổng đài ảo miễn phí của Buss Call để có những lựa chọn tốt nhất.

Xem bảng giá tổng đài ảo – Nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Nhìn vào bảng giá tổng đài ảo, có thể thấy sản phẩm này sở hữu nhiều tính năng hiện đại như lời chào tự động, phân luồng, chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm,… Nhờ đó, khách hàng sẽ luôn được phục vụ một cách chuyên nghiệp, giảm thiểu thời gian chờ đợi và dễ dàng kết nối đến đúng bộ phận phù hợp.

Những tính năng nổi bật trên không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp ghi điểm về sự chuyên nghiệp, góp phần tăng sự hài lòng và tỷ lệ giữ chân khách hàng lâu dài.

Chủ động quản lý, dễ dàng mở rộng quy mô

Tổng đài ảo cung cấp các báo cáo chi tiết về lịch sử cuộc gọi, hiệu suất làm việc của nhân viên và các chỉ số quan trọng khác. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và đánh giá chất lượng.

Ngoài ra, hệ thống cũng cho phép mở rộng linh hoạt khi doanh nghiệp phát triển. Ứng dụng có thể tăng số lượng máy nhánh, thêm tính năng hay kết nối đa kênh liên lạc mà không cần đầu tư thêm phần cứng hay cấu trúc lại hệ thống phức tạp. Điều này giúp doanh nghiệp luôn chủ động điều chỉnh quy mô tổng đài, phù hợp với nhu cầu kinh doanh từng thời điểm.

Tăng trưởng doanh thu khi chọn gói cao cấp tại bảng giá tổng đài ảo

Việc tích hợp tổng đài ảo với các phần mềm quản lý như CRM và ERP giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống liên lạc đồng bộ. Nhân viên có thể dễ dàng truy cập thông tin và lịch sử tương tác của khách hàng để xử lý yêu cầu nhanh chóng, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa.

Qua đó, doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy doanh thu bền vững trong môi trường cạnh tranh.

Cách lựa chọn gói trong bảng giá tổng đài ảo phù hợp

Để chọn được gói bảng giá tổng đài ảo tối ưu, doanh nghiệp có thể tham khảo quy trình gồm 3 bước dưới đây:

Xác định nhu cầu sử dụng tại bảng giá tổng đài ảo

Việc đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ các yêu cầu và mục tiêu khi sử dụng tổng đài ảo như:

• Số lượng nhân viên sử dụng, máy nhánh cần kết nối.
• Các tính năng doanh nghiệp cần sử dụng như: IVR, ghi âm, phân phối cuộc gọi, báo cáo, tích hợp CRM,…
• Số lượng cuộc gọi trung bình mỗi ngày.
• Ngân sách dự kiến dành cho tổng đài.
• Yêu cầu về bảo mật và khả năng mở rộng trong tương lai.

Việc làm rõ những yếu tố trên sẽ giúp doanh nghiệp chọn được gói dịch vụ phù hợp, tránh lãng phí chi phí hoặc thiếu hụt các tính năng quan trọng.

So sánh bảng giá tổng đài ảo phổ biến trên thị trường

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp bảng giá tổng đài ảo khác nhau với các gói dịch vụ đa dạng về tính năng và giá cả. Doanh nghiệp cần so sánh kỹ các yếu tố như:

• Giá thành và chính sách thanh toán (phí cố định, phí hàng tháng, phí theo cuộc gọi, phí thuê bao,…)
• Tính năng đi kèm trong từng gói (như số lượng máy nhánh, dung lượng ghi âm, hỗ trợ đa kênh, tích hợp phần mềm,…)
• Độ ổn định, tốc độ xử lý cuộc gọi và chất lượng âm thanh
• Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng

So sánh chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp chọn được giải pháp vừa phù hợp ngân sách, vừa đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh.

Đánh giá đơn vị cung cấp dịch vụ và bảng giá tổng đài ảo

Bên cạnh việc lựa chọn gói dịch vụ, việc tìm kiếm một nhà cung cấp uy tín cũng là yếu tố then chốt. Doanh nghiệp cũng nên cân nhắc các tiêu chí sau:

• Kinh nghiệm và uy tín của đơn vị trên thị trường, đặc biệt là với các doanh nghiệp cùng ngành
• Công nghệ và hạ tầng kỹ thuật hiện đại đảm bảo độ ổn định, bảo mật cao.
• Quy trình làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, sẵn sàng 24/7.
• Cam kết nâng cấp và bảo trì thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn vận hành tốt.
• Tham khảo đánh giá thực tế từ các khách hàng đã sử dụng để hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ.

Chọn đúng đối tác cung cấp giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành tổng đài.

Ưu đãi bảng giá tổng đài ảo & hỗ trợ từ nhà cung cấp

VOIP24H là đơn vị cung cấp dịch vụ và bảng tổng đài ảo uy tín hàng đầu trên thị trường. Khi lựa chọn tổng đài ảo Buss Call được cung cấp bởi VOIP24H, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều ưu đãi và dịch vụ hỗ trợ tận tâm, bao gồm:

• Chương trình khuyến mãi: VOIP24H cung cấp dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giảm giá đặc biệt cho khách hàng mới, khách hàng ký hợp đồng dài hạn,… giúp tối ưu chi phí đầu tư.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Mọi vấn đề của khách hàng đều được đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm của VOIP24H xử lý nhanh chóng.
• Tư vấn và dùng thử miễn phí: Công ty luôn sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn khách hàng tận tâm, tận tình. Đặc biệt, chúng tôi có gói dùng thử miễn phí giúp doanh nghiệp có những trải nghiệm tốt nhất trước khi quyết định.
• Đào tạo sử dụng và vận hành: Khách hàng được hướng dẫn chi tiết qua tài liệu, video hoặc các buổi đào tạo trực tiếp, giúp đội ngũ nhân viên nhanh chóng làm quen và sử dụng hiệu quả.
• Bảo trì và nâng cấp định kỳ: VOIP24H cam kết luôn cập nhật và nâng cấp tính năng mới thường xuyên nhằm đảm bảo hệ thống luôn vận hành ổn định, an toàn.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Đáp ứng các yêu cầu tùy chỉnh giúp doanh nghiệp có giải pháp tổng đài phù hợp nhất với quy trình và chiến lược kinh doanh.

Kết luận về bảng giá tổng đài ảo Buss Call

Tổng đài ảo là một giải pháp liên lạc linh hoạt và tiết kiệm chi phí, phù hợp với đa dạng quy mô và ngành nghề doanh nghiệp. Việc lựa chọn các gói bảng giá tổng đài ảo phù hợp không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả quản lý và trải nghiệm khách hàng.

VOIP24H với kinh nghiệm dày dặn, công nghệ tiên tiến và dịch vụ hỗ trợ 24/7 cam kết mang đến cho các doanh nghiệp giải pháp tổng đài ảo chất lượng, ổn định.

Hy vọng những thông tin chi tiết về bảng giá tổng đài ảo trong bài viết này sẽ giúp quý doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện để đưa ra lựa chọn tối ưu nhất cho hệ thống của mình.

Câu hỏi thường gặp về bảng giá tổng đài ảo (FAQ)

Để hiểu rõ hơn về bảng giá tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp dưới đây:

1. Chi phí triển khai ban đầu là bao nhiêu?

Phần chi phí triển khai đã được cập nhật tại bảng giá tổng đài ảo và phụ thuộc vào nhiều yếu tố. VOIP24H cung cấp các gói linh hoạt phù hợp với nhiều ngân sách, từ doanh nghiệp nhỏ đến lớn. Để nhận báo giá chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số Hotline: 1900 2002. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng tốt nhất.

2. Tôi có thể nâng cấp gói sau khi sử dụng không?

Hoàn toàn có thể. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ và bảng tổng đài ảo đều hỗ trợ nâng cấp gói dịch vụ dễ dàng khi doanh nghiệp phát triển hoặc có nhu cầu mở rộng thêm tính năng và số lượng người dùng.

3. Tổng đài ảo có thể kết nối với mạng di động không?

Tổng đài ảo hỗ trợ kết nối với mạng di động thông qua công nghệ SIP Trunk hoặc gateway. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ di động một cách dễ dàng và linh hoạt.

4. Dữ liệu cuộc gọi được lưu trữ ở đâu?

Dữ liệu cuộc gọi, bao gồm ghi âm và lịch sử gọi, thường được lưu trữ trên các máy chủ đám mây hoặc trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật cao. Thời gian lưu trữ và dung lượng tùy thuộc vào gói dịch vụ mà doanh nghiệp đã chọn.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

TRỤ SỞ CHÍNH
🏬Địa chỉ: VP 7.03, Tòa Nhà ST Moritz, 1014 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

CHI NHÁNH
🏬Chi nhánh: Phòng 1020, Tầng 10 - Tháp Tây , Tòa Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn