Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không? Thông tin chi tiết

Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không? Đây là thắc mắc phổ biến của nhiều doanh nghiệp khi bắt đầu tìm hiểu giải pháp này. Việc tìm hiểu rõ mức chi phí sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng dự trù ngân sách, tối ưu chi tiêu và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất. Hãy cùng tìm hiểu câu trả lời ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Tại sao nhiều doanh nghiệp quan tâm Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không?

Sở dĩ các doanh nghiệp quan tâm Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không, là bởi:

• Lập kế hoạch ngân sách: Doanh nghiệp cần biết chính xác cách tính phí (theo cuộc gọi, theo phút hay theo gói) để lập kế hoạch và phân bổ ngân sách một cách phù hợp. Việc không rõ ràng trong cơ chế tính phí có thể khiến doanh nghiệp bị vượt ngân sách một cách không mong muốn.
• Tránh phát sinh chi phí ẩn/vượt: Nhiều nhà cung cấp không ghi rõ hình thức tính cước trong hợp đồng, khiến doanh nghiệp dễ gặp tình huống phát sinh thêm “phí ẩn” hoặc chi phí tăng vọt do cuộc gọi vượt thời lượng quy định hoặc do cơ chế tính phí theo phút chưa được minh bạch.

Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không?

Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không? Câu trả lời là có. Nhưng cách tính cước phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố.

Phân biệt các loại phí trong Voice Brandname

Cơ cấu chi phí dịch vụ Voice Brandname bao gồm ba nhóm phí chính mà doanh nghiệp cần nắm rõ:

• Phí khởi tạo và đăng ký tên định danh: Đây là khoản phí trả một lần mà doanh nghiệp phải chi để hoàn tất việc đăng ký và cấu hình dịch vụ Voice Brandname.
• Phí duy trì hàng tháng: Khoản phí này được thu định kỳ hàng tháng để đảm bảo hệ thống Brandname hoạt động ổn định, không bị gián đoạn hiển thị.
• Cước gọi theo phút: Là chi phí phát sinh dựa trên tổng số phút gọi đi của doanh nghiệp. Hình thức tính cước và mức phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào chính sách của mỗi nhà mạng.

Các hình thức tính cước phí gọi phổ biến của Voice Brandname

Dịch vụ Voice Brandname có các hình thức tính cước phí gọi phổ biến như sau:

• Cước thoại theo phút:

Với cách tính phí này, doanh nghiệp sẽ phải trả cước cuộc gọi đi tính theo phút thực tế. Cước thoại theo phút thường được tính theo nội mạng và ngoại mạng.

• Cước theo cuộc gọi thành công:

MobiFone áp dụng tính cước dựa trên các cuộc gọi thành công (khách hàng bắt máy). Block tính cước thường là 6 giây đầu tiên cộng thêm 1 giây cho mỗi giây tiếp theo (6s+1s).

VNPT lại có cấu trúc phí phức tạp hơn: ngoài cước thoại tính theo phút (như thông thường), doanh nghiệp còn phải trả thêm một khoản “Cước hiển thị Brandname” được tính theo mỗi cuộc gọi thành công tới khách hàng.

• Gói cước trọn gói theo sản lượng:

Một số nhà mạng cung cấp các gói cước trọn gói bao gồm một lượng phút gọi nội mạng, ngoại mạng miễn phí nhất định. Gói cước này tính theo bậc thang sản lượng gọi  nghĩa là càng gọi nhiều phút mỗi tháng, đơn giá mỗi phút càng giảm. Doanh nghiệp chỉ cần trả một khoản phí cố định hàng tháng/năm cho gói đó.

Yếu tố ảnh hưởng đến chi phí Voice Brandname

Chi phí của dịch vụ Voice Brandname chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm:

• Mỗi Brandname (thông báo, quảng cáo, OTP, CSKH,…) có chính sách tính cước riêng.
• Các doanh nghiệp có sản lượng cuộc gọi lớn sẽ được hưởng mức ưu đãi tốt hơn chiết khấu ưu đãi theo gói cước.
• Mỗi nhà mạng sẽ có mỗi cách tính phí và mức giá dịch vụ khác nhau, ảnh hưởng đến chi phí cuối cùng.

Cách tối ưu chi phí khi sử dụng Voice Brandname

Việc hiểu rõ Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không là bước đầu giúp doanh nghiệp lên kế hoạch chi phí hiệu quả. Tiếp theo, để sử dụng dịch vụ này hiệu quả và tiết kiệm tối đa, doanh nghiệp có thể tham khảo thêm một số mẹo sau đây:

• Xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp để chọn loại Brandname và gọi cước phù hợp, tránh lãng phí.
• Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và thông tin hợp lệ ngay từ để quá trình xét duyệt được diễn ra suôn sẻ.
• Chọn đơn vị trung gian uy tín để tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí nhờ được hỗ trợ trọn gói, tránh sai sót hồ sơ.
• Đối với doanh nghiệp có sản lượng cuộc gọi lớn, nên thương lượng để được hưởng mức chiết khấu theo bậc thang.
• Thường xuyên theo dõi báo cáo chi phí để điều chỉnh chiến lược gọi, tránh lãng phí nguồn lực.
• So sánh báo giá chi tiết từ nhiều nhà cung cấp khác nhau trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Lưu ý khi chọn nhà cung cấp Voice Brandname

Để sở hữu một dịch vụ Voice Brandname chất lượng, khi chọn nhà cung cấp các doanh nghiệp nên lưu ý một số điều sau:

• Tìm hiểu nhà nhà cung cấp có giấy phép hoạt động viễn thông hợp pháp và là đối tác trực tiếp của các nhà mạng lớn hay không?
• Yêu cầu báo giá chi tiết đầy đủ các khoản phí và làm rõ chính sách trong trường hợp cuộc gọi không thành công, bị gián đoạn hoặc vượt thời lượng.
• Chọn đơn vị có hạ tầng mạnh, đảm bảo âm thanh rõ, không trễ tiếng, không rớt cuộc gọi.
• Hệ thống của nhà cung cấp cần phải đầy đủ tính năng cần thiết nhưng vẫn đảm bảo giao diện trực quan và dễ dàng sử dụng.
• Ưu tiên đối tác có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7, cam kết bảo mật thông tin và có điều khoản rõ ràng về việc lưu trữ dữ liệu.
• Đừng quên tham khảo các dự án đơn vị đã thực hiện và đánh giá thực tế từ các doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ để có cái nhìn khách quan nhất.

Kết luận

Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không là câu hỏi mà hầu hết doanh nghiệp đều quan tâm khi bắt đầu triển khai giải pháp này. Thực tế, Voice Brandname có tính phí theo phút, theo cuộc gọi hoặc theo gói cước trọn gói, tùy vào chính sách của từng nhà mạng và nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.

Việc hiểu rõ cơ chế tính phí giúp doanh nghiệp dự trù ngân sách chính xác, kiểm soát chi tiêu hiệu quả và tránh phát sinh chi phí ẩn trong quá trình vận hành.

FAQ về Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không

Dưới đây là phần giải đáp các câu hỏi thường gặp về Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không?

1. Voice Brandname có tính phí cho cuộc gọi không thành công không?

Về việc tính phí, các nhà mạng có chính sách khác nhau đối với cuộc gọi không thành công (khách hàng không bắt máy). Một số nhà mạng sẽ không tính phí các cuộc gọi này, nhưng một số khác lại có.  Do đó, khi tìm hiểu Voice Brandname có tính phí theo phút gọi không, doanh nghiệp nên hỏi rõ điều kiện tính cước cho từng loại cuộc gọi để tránh chi phí phát sinh.

2. Có thể dùng Voice Brandname cho cuộc gọi quốc tế không?

Phần lớn các dịch vụ Voice Brandname hiện nay chỉ áp dụng cho các cuộc gọi trong nước. Nếu doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện cuộc gọi quốc tế, cần đăng ký dịch vụ riêng biệt và mức phí sẽ cao hơn đáng kể.

3. Làm sao biết được cước phí Voice Brandname của doanh nghiệp có bị tính sai không?

Để biết cước phí của các cuộc gọi, doanh nghiệp có thể kiểm tra chi tiết trong báo cáo của nhà cung cấp. Nếu phát hiện sai lệch, có thể đối soát cùng báo cáo log cuộc gọi để xác minh. Một nhà cung cấp uy tín sẽ luôn minh bạch trong việc tính phí theo phút và có bộ phận hỗ trợ đối soát nhanh chóng khi khách hàng yêu cầu.

4. Dùng Voice Brandname nhiều có được giảm giá không?

Các nhà mạng thường có các gói cước ưu đãi chiết khấu theo bậc thang dành cho các doanh nghiệp có sản lượng cuộc gọi lớn mỗi tháng. Cơ chế này hoạt động dựa trên nguyên tắc sử dụng càng nhiều phút gọi, đơn giá mỗi phút càng giảm.