Đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?

Nhiều doanh nghiệp khi tìm hiểu về tổng đài ảo thường đặt câu hỏi: “Đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?”. Đây là một thắc mắc hoàn toàn dễ hiểu bởi chi phí bảo trì luôn là vấn đề khiến doanh nghiệp e ngại khi quyết định triển khai hệ thống liên lạc.

Câu trả lời phụ thuộc vào chính sách từng nhà cung cấp dịch vụ. Để hiểu rõ hơn, hãy cùng Buss Call phân tích chi tiết những lo lắng thường gặp, lợi ích của tổng đài ảo, sự khác biệt so với tổng đài truyền thống và cách lựa chọn giải pháp phù hợp để không còn lo ngại về chi phí phát sinh.

Vì sao nhiều doanh nghiệp lo ngại đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?

Trước khi biết rõ dịch vụ tổng đài ảo có mất phí bảo trì hay không, cần nhìn lại nguyên nhân khiến doanh nghiệp lo lắng.

Chi phí ẩn trong hệ thống tổng đài truyền thống

 Tổng đài analog hoặc IP-PBX nội bộ thường yêu cầu:

• Phí bảo trì phần cứng định kỳ.
• Chi phí sửa chữa khi xảy ra hỏng hóc.
• Đầu tư nhân sự IT chuyên trách.

Những chi phí này tạo tâm lý mặc định rằng mọi hệ thống tổng đài đều cần duy trì bảo trì với mức phí cao.

Nguy cơ gián đoạn khi gặp sự cố

 Một số doanh nghiệp lo ngại nếu không đóng phí bảo trì thường xuyên, hệ thống dễ bị gián đoạn. Khi đường truyền hoặc phần cứng lỗi, dịch vụ khách hàng sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp. Đây là lý do câu hỏi “Đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?” trở nên quan trọng trước khi quyết định đầu tư.

Đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?

Câu trả lời là không. Khi doanh nghiệp đăng ký tổng đài ảo, sẽ không phát sinh phí bảo trì phần cứng giống như tổng đài truyền thống.

Không còn phí bảo trì phần cứng

Tổng đài ảo hoạt động trên nền tảng đám mây, loại bỏ hoàn toàn phần cứng cồng kềnh. Do đó, không có phí bảo trì vật lý như thay linh kiện, nâng cấp server. Doanh nghiệp chỉ cần thanh toán phí dịch vụ định kỳ theo gói đã chọn.

Bảo trì được thay thế bằng hỗ trợ kỹ thuật

 Khái niệm bảo trì ở tổng đài ảo được hiểu là:

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cập nhật phần mềm, vá lỗi bảo mật.
• Nâng cấp hệ thống tự động.

Tất cả những hoạt động này đã nằm trong gói dịch vụ mà doanh nghiệp đăng ký, không tính thêm chi phí ngoài.

Khi nào có thể phát sinh chi phí?

 Một số trường hợp đặc biệt vẫn có thể phát sinh phí:

• Doanh nghiệp yêu cầu tùy biến tính năng riêng.
• Mở rộng dung lượng cuộc gọi vượt ngoài gói.
• Tích hợp thêm hệ thống phức tạp như CRM chuyên sâu, AI Callbot.

Lợi ích khi đăng ký tổng đài ảo không lo phí bảo trì

 Khi biết rõ câu trả lời cho vấn đề “Đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?”, doanh nghiệp sẽ nhận thấy nhiều lợi ích cụ thể.

Tiết kiệm chi phí dài hạn

• Không còn khoản phí bảo trì phần cứng định kỳ.
• Dự đoán chi phí dễ dàng vì chỉ đóng gói dịch vụ hàng tháng hoặc hàng năm.
• Giảm bớt ngân sách dành cho IT nội bộ.

Tối ưu vận hành và ổn định dịch vụ

 Tổng đài ảo luôn được cập nhật bởi nhà cung cấp. Doanh nghiệp không phải chờ kỹ thuật viên đến bảo dưỡng. Hệ thống đảm bảo uptime cao, ổn định liên tục.

Gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng

 Nhân viên CSKH không còn lo lắng khi hệ thống gián đoạn do lỗi phần cứng. Tất cả tập trung vào khách hàng, mang lại trải nghiệm mượt mà và chuyên nghiệp.

So sánh phí bảo trì: Tổng đài truyền thống và tổng đài ảo

 Để làm rõ hơn về câu hỏi đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không, có thể đặt hai mô hình cạnh nhau.

Tiêu chí	Tổng đài truyền thống	Tổng đài ảo
Phí bảo trì	Cao, tính định kỳ	Không có phí bảo trì phần cứng
Sửa chữa	Tốn kém khi hỏng hóc	Được hỗ trợ trong gói dịch vụ
Nhân sự IT	Bắt buộc phải có	Không cần đội ngũ riêng
Cập nhật	Thủ công, tốn thời gian	Tự động từ nhà cung cấp

Bảng so sánh trên cho thấy lý do vì sao doanh nghiệp ngày càng ưu tiên tổng đài ảo. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể xem trực tiếp bảng giá tổng đài ảo để nắm rõ những tính năng và ưu nhược điểm của từng gói dịch vụ.

Lưu ý khi đăng ký tổng đài ảo để tránh chi phí phát sinh

 Để chắc chắn không phát sinh thêm khoản chi phí, doanh nghiệp nên chú ý:

• Chọn gói dịch vụ phù hợp với quy mô.
• Kiểm tra chính sách hỗ trợ kỹ thuật.
• Đàm phán rõ về phí nâng cấp, mở rộng.
• Đọc kỹ cam kết SLA từ nhà cung cấp.

Việc thực hiện đầy đủ các bước này sẽ giúp doanh nghiệp yên tâm hơn khi đặt câu hỏi “Đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?”.

Đăng ký tổng đài ảo Buss Call – Không lo phí bảo trì

Giữa nhiều nhà cung cấp và khó khăn lo ngại khi đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không, VOIP24H với giải pháp Buss Call mang đến lợi thế cạnh tranh vượt trội:

• Không thu phí bảo trì phần cứng.
• Gói dịch vụ linh hoạt, tối ưu chi phí.
• Tích hợp sẵn Zalo OA, CRM, SMS, Voice Brandname.
• Báo cáo thông minh, dễ theo dõi hiệu quả.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, cam kết SLA ổn định.

Đây là giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để vấn đề bảo trì đồng thời gia tăng hiệu quả vận hành.

Kết luận

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể yên tâm rằng câu hỏi “Đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?” đã có lời giải rõ ràng. Tổng đài ảo loại bỏ hoàn toàn phí bảo trì phần cứng, thay vào đó chỉ duy trì phí dịch vụ định kỳ.

Để sở hữu một hệ thống liên lạc ổn định, tiết kiệm, không lo phát sinh chi phí ngoài dự kiến, hãy lựa chọn Buss Call từ VOIP24H. Đây chính là giải pháp giúp bạn yên tâm chăm sóc khách hàng và trả lời cho câu hỏi “đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không”, điều này tối ưu chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh. Liên hệ ngay hôm nay để nhận tư vấn chi tiết và trải nghiệm miễn phí.

FAQ – Giải đáp đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không

Hằng năm đăng ký tổng đài ảo có tốn phí bảo trì không?

 Không, doanh nghiệp chỉ trả phí gói dịch vụ định kỳ.

Nếu hệ thống gặp sự cố có phải trả phí sửa chữa?

 Không, nhà cung cấp chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi gói dịch vụ.

Nâng cấp thêm tính năng mới có tốn phí không?

 Có, nếu doanh nghiệp yêu cầu tùy biến hoặc mở rộng ngoài gói.

Phí bảo trì và phí nâng cấp có khác nhau không?

 Có, phí bảo trì không tồn tại với tổng đài ảo, chỉ có phí nâng cấp dịch vụ nếu phát sinh nhu cầu mới.

VOIP24H có cam kết gì về phí bảo trì?

Cam kết không thu phí bảo trì, chỉ tính phí dịch vụ theo gói đăng ký.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

TRỤ SỞ CHÍNH
🏬Địa chỉ: VP 7.03, Tòa Nhà ST Moritz, 1014 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

CHI NHÁNH
🏬Chi nhánh: Phòng 1020, Tầng 10 - Tháp Tây , Tòa Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn