Thủ tục đăng ký đầu số 1900 đơn giản toàn quốc

Đầu số 1900 là một dạng đầu số điện thoại có sẵn trong Việt Nam. Đây là một dạng đầu số thuê bao có tính phí đặc biệt, thường được sử dụng cho các dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc cung cấp thông tin cho người dùng.

Đầu số 1900 là gì?

Đầu số 1900 là loại số hotline dịch vụ được doanh nghiệp đăng ký để khách hàng gọi đến trên phạm vi toàn quốc mà không bị ràng buộc bởi mã vùng địa lý. Đây là loại đầu số thường được dùng cho các hoạt động như tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc cung cấp thông tin theo chuyên đề.

Điểm khác biệt quan trọng của đầu số 1900 là người gọi sẽ trả cước theo mức doanh nghiệp đăng ký với nhà mạng. Vì vậy, đầu số này thường phù hợp hơn với những mô hình mà khách hàng chấp nhận trả phí để nhận hỗ trợ hoặc doanh nghiệp muốn xây dựng hotline dễ nhớ, chuyên nghiệp và hoạt động toàn quốc.

Có hai định dạng là 8 số (1900 xxxx) và 10 số (1900 xx xx xx).

Đầu số 1900 đăng ký dễ dàng và không bị ràng buộc về mã vùng hay địa lý.

Các công ty và tổ chức thường sử dụng đầu số 1900 để nhận cuộc gọi, thiết lập các trung tâm hỗ trợ khách hàng hoặc tổ chức các cuộc gọi nội bộ trong doanh nghiệp.

(Lưu ý: Nếu đơn vị kinh doanh có nhu cầu nghe – gọi hai chiều, có thể tham khảo đầu số cố định và đầu số di động).

Những đơn vị kinh doanh nào nên đăng ký sử dụng đầu số 1900?

Đăng ký sử dụng đầu số 1900 là một quyết định thông minh cho các doanh nghiệp mong muốn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tăng cường sự tin tưởng của khách hàng. Đầu số 1900 phù hợp với các doanh nghiệp cần một hotline dễ nhớ, hoạt động toàn quốc và phục vụ các nhu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ khách hàng ở mức chuyên biệt. Đây thường là lựa chọn phù hợp với các đơn vị như vận tải, du lịch, bán vé, tư vấn pháp lý, tài chính, giáo dục, chăm sóc sức khỏe hoặc các doanh nghiệp có bộ phận CSKH chuyên trách.

Nếu doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh hotline chuyên nghiệp và có kịch bản tiếp nhận cuộc gọi rõ ràng, 1900 là đầu số đáng cân nhắc. Tuy nhiên, trước khi chọn, doanh nghiệp cũng nên đánh giá xem khách hàng của mình có sẵn sàng gọi vào một đầu số có tính cước hay không.

Tại sao nên sử dụng đầu số 1900?

Đầu số 1900 thường được doanh nghiệp lựa chọn vì có khả năng tạo cảm giác chuyên nghiệp và dễ nhận diện hơn so với nhiều số điện thoại thông thường. Với những doanh nghiệp cần một hotline ngắn gọn, dễ nhớ để đưa lên quảng cáo, website hoặc các kênh truyền thông, đây là một lựa chọn khá phù hợp.

• Chuyên nghiệp: Doanh nghiệp sở hữu Hotline 1900 sẽ thể hiện được tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

• Tin cậy: Khách hàng sẽ tin cậy hơn với những đơn vị kinh doanh sở hữu tổng đài 1900. Đặc biệt là làm về lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe, giáo dục,…

• Dễ quảng bá – Marketing: Với những số dễ nhớ như 1900 79 79 79 hoặc 1900 9009 sẽ rất dễ để khách hàng ghi nhớ. Giúp cho doanh nghiệp tiến sâu vào thị trường.

• Số đẹp – Dễ nhớ: VOIP24H luôn có sẵn list số tam hoa, tứ quý, số phong thủy,… để doanh nghiệp lựa chọn. Thời gian nhận số chỉ trong 24H đăng ký.

• Chiết khấu cước gọi : doanh nghiệp sẽ được hưởng % cước phí khi khách hàng gọi vào.

Lưu ý: Theo quy định của bộ thông tin truyền thông doanh nghiệp sẽ phải thông báo giá cước cuộc gọi cho khách hàng gọi đến trong 10s đầu tiên. Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng biết được cước phí khi gọi vào.

Bảng chi phí mua sử dụng đầu số 1900?

Để sở hữu cho doanh nghiệp một đầu số 1900, cơ sở kinh doanh cần thực hiện theo ba bước sau đây: Chọn số – thuê tổng đài – chọn thiết bị đầu cuối. Để dễ hiểu hơn, VOIP24H mời bạn xem mô hình so sánh giữa việc mua sim di động và mua đầu số 1900.

Tham khảo thêm Kiến thức tổng đài ảo để hiểu rõ hơn cách tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tổng hợp chi phí triển khai tổng đài 1900

Chi phí triển khai đầu số 1900 thường gồm phí khởi tạo ban đầu, phí thuê bao duy trì, chi phí hệ thống tổng đài và chi phí thiết bị đầu cuối nếu doanh nghiệp cần sử dụng điện thoại IP hoặc tai nghe chuyên dụng. Mức phí thực tế có thể thay đổi theo nhà mạng, loại đầu số, mức cước lựa chọn và mô hình tổng đài đi kèm.

Chi Phí triển khai:

• Triển khai: 1.500.000 ⇒ 1 lần duy nhất.
• Triển khai tổng đài : Miễn phí
• Mua thiết bị đầu cuối : Tùy thuộc vào mô hình để chọn thiết bị điện thoại hoặc tai nghe phù hợp.

Chi Phí duy trì: 

• Thuê bao: 500.000đ/ tháng.
• Phí thuê dịch vụ tổng đài: từ 300.000đ/ tháng.

Chiết khấu cước từ nhà mạng:

• Khi khách hàng gọi vào số Hotline 1900 thì doanh nghiệp sẽ nhận được chiết khấu của nhà mạng, bình quân từ 30% phí gọi.
• Kết thúc mỗi tháng nhà mạng sẽ gửi đối soát và hướng dẫn khách hàng cách nhận chiết khấu.

Mọi chi phí đều được VOIP24H công khai, đảm bảo đây là chi phí tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn. Tùy thuộc vào nhà mạng bạn lựa chọn mà chi phí sẽ có sự thay đổi. Hãy liên lạc ngay với VOIP24H để được hỗ trợ và đặt mua đầu số 1900 ngay bạn nhé!

Các bước triển khai để lầy Đầu số 1900?

Bước 1: Đăng ký chốt số:

Để đăng ký, đơn vị cần cung cấp cho nhà mạng giấy phép kinh doanh. Tuy nhiên nếu cơ sở của bạn chưa có giấy phép kinh doanh, VOIP24H sẽ có phương án hỗ trợ bạn.

Ngoài ra, các bạn sẽ cung cấp thêm một số thông tin cá nhân như: địa chỉ lắp đặt, Email, số điện thoại người nhận cước thanh toán hằng tháng.

Bước 2: Làm hợp đồng thuê tổng đài ảo BUSS CALL:

Thay vì phải tốn chi phí để lắp đặt tổng đài trong văn phòng, doanh nghiệp sẽ thuê giải pháp tổng đài ảo của BUSS CALL. Tùy vào nhu cầu của các bạn, chúng tôi sẽ tư vấn gói dịch vụ phù hợp.

Bộ phận kỹ thuật của VOIP24H sẽ hỗ trợ đấu nối tổng đài ảo tại doanh nghiệp trên hạ tầng Internet có sẵn.

Bước 3: Lựa chọn thiết bị đầu cuối:

Sau khi chốt số thành công với nhà mạng, các bạn cần có thiết bị để thực hiện cuộc gọi tới khách hàng. Tùy vào điều kiện và tính chất công việc, doanh nghiệp linh hoạt chọn thiết bị đầu cuối là phần cứng hoặc phần mềm.

Phần cứng: điện thoại bàn có kết nối Internet, tai nghe máy tính,…

Phần mềm: sử dụng App cài trên điện thoại hoặc máy tính (VOIP24H cài đặt miễn phí).

Hỏi Đáp (Q&A) Đầu số Tổng đài 1900

Gọi vào có tốn tiền không?

Đầu số 1900 gọi vào có tốn tiền. Theo quy định của bộ thông tin truyền thông. Các cuộc gọi tới số 1900 sẽ được miễn phí trong 10s đầu tiên và được tính cước theo block 1 phút + 1 phút.

Thủ tục đăng ký có khó không?

Thủ tục đăng ký số 1900 khá đơn giản. VOIP24H cung cấp trọn gói dịch vụ từ đầu số đến giải pháp tổng đài cho nhân viên CSKH sử dụng.

Chi phí sử dụng như thế nào?

Khi sử dụng số 1900 khách hàng phải tốn 2 chi phí.
Chi phí khởi tạo: 1.500.000đ
Chi phí thuê bao: 500.000đ

Khách hàng sử dụng đầu số 1900 có nhận được chiết khấu cước?

Khách hàng đăng ký sử dụng đầu số 1900 sẽ được nhận lại mức chiết khấu từ 20% đến 40% tùy vào mức cước đăng ký và doanh thu thực tế. Hằng tháng bên nhà mạng sẽ đối soát số liệu cước và gửi lại cho khách hàng. Khách hàng xuất hóa đơn và gửi cho nhà mạng để được thanh toán lại theo hình thức chuyển khoản.

Đầu số 1900 có bao nhiêu mức cước?

Có nhiều mức cước khác nhau từ 1.000đ/phút đến 10.000đ/phút, tùy thuộc vào sự lựa chọn của đơn vị kinh doanh. Những đơn vị có mục đích chăm sóc khách hàng, bán hàng thường chọn mức thấp 1.000đ/phút. Ngược lại, các đơn vị kinh doanh nội dung số như tư vấn luật, thuế, chữ ký số thường chọn mức cao từ 5.000đ/phút.

Lương Nhi

Tôi là Lương Nhi – BTV tại Buss Call, chuyên về chuyển đổi số và giải pháp liên lạc đám mây, giúp doanh nghiệp kết nối hiệu quả và tăng năng suất vượt trội.