Tổng đài ảo giá rẻ đang trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí liên lạc mà vẫn duy trì khả năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. So với mô hình tổng đài truyền thống, giải pháp này giúp doanh nghiệp dễ triển khai hơn, giảm chi phí đầu tư ban đầu và linh hoạt hơn khi mở rộng quy mô hoặc làm việc từ xa.
Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đang dần chuyển mình từ sử dụng tổng đài truyền thống sang sử dụng tổng đài ảo. Việc thay đổi này có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được về thời gian lẫn tiền bạc, để sử dụng cho dự án khác quan trọng hơn. Nhưng chính xác tổng đài ảo là gì? Lợi ích của tổng đài ảo đối với doanh nghiệp ra sao? Bài viết hôm nay Buss Call sẽ giúp doanh nghiệp hiểu hơn về tổng đài ảo giá rẻ để có lựa chọn đúng đắn khi áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
Tổng đài ảo là gì?
Tổng đài ảo là một dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí. Khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IP Phone hoặc tận dụng các máy Analog sẵn có thông qua IP gateway. Hoặc SoftPhone cài đặt trên máy tính, phần mềm cài đặt trên Smartphone để sử dụng dịch vụ.
Với mô hình này, toàn bộ dữ liệu và tính năng của tổng đài được quản lý tập trung trên hệ thống của nhà cung cấp. Doanh nghiệp vừa giảm chi phí triển khai ban đầu, vừa có thể nhanh chóng thêm máy nhánh, theo dõi lịch sử cuộc gọi và tích hợp các tính năng như ghi âm, IVR, báo cáo hoặc kết nối CRM khi cần.
Bảng giá dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ
Buss Call mang đến nhiều gói tổng đài ảo giá rẻ phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, tùy theo yêu cầu sẽ có những yếu tố ảnh hưởng đến giá tổng đài ảo. Mức phí sẽ được công khai minh bạch, dễ dự toán, không phát sinh chi phí ẩn. Dưới đây là bảng giá tham khảo:
Bảng Giá Tổng Đài Ảo Buss Call
Sẵn sàng hoàn tiền khi khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ
Lưu ý: Chỉ áp dụng trong 14 ngày đầu khi Quý khách hàng chính thức sử dụng dịch vụ Tổng đài Buss Call
- ✔ Tính năng chung
- ✔ Tính năng xử lý cuộc gọi
- ✔ Tích hợp
- ✔ Tính năng phân phối cuộc gọi
- ✔ Quản lý máy nhánh
- ✔ Quản lý thống kê
- ✔ 2 đầu số tích hợp
- ✔ 06 tháng lưu trữ ghi âm, không giới hạn file
- ✔ Phí triển khai 500.000 VNĐ
- ✔ Tính năng chung
- ✔ Tính năng xử lý cuộc gọi
- ✔ Thông báo cuộc gọi nhỡ tự động qua email
- ✔ Tích hợp
- ✔ Tính năng phân phối cuộc gọi
- ✔ Quản lý máy nhánh
- ✔ Quản lý thống kê
- ✔ Tính năng giám sát
- ✔ Quản lý danh bạ
- ✔ Cài đặt cấu hình quản trị
- ✔ Tính năng nâng cao
- ✔ 6 đầu số tích hợp (VOIP24H: không giới hạn, miễn phí)
- ✔ 12 tháng lưu trữ ghi âm, không giới hạn file
- ✔ Phí triển khai 500.000 VNĐ
- ★ Trọn bộ tính năng gói BUSINESS
- ★ Tích hợp sẵn 1 tài khoản Zoom Meeting
- ▶ Mở cuộc họp trực tuyến ngay tại trang quản lý, không cần mua thêm bản quyền Zoom
- ✔ Cài đặt trên server doanh nghiệp
- ✔ Tính năng chung
- ✔ Tính năng xử lý cuộc gọi
- ✔ Tích hợp
- ✔ Tính năng phân phối cuộc gọi
- ✔ Quản lý máy nhánh
- ✔ Quản lý thống kê
- ✔ Tính năng giám sát
- ✔ Quản lý danh bạ
- ✔ Cài đặt cấu hình quản trị
- ✔ Tính năng nâng cao
- ✔ 6 đầu số tích hợp
- ✔ 12 tháng lưu trữ ghi âm, không giới hạn file
- ✔ Phí triển khai 500.000 VNĐ
* Thêm 6 tháng ghi âm: 36.000 VNĐ/máy nhánh | Thêm 1 đầu số tích hợp: 50.000 VNĐ/tháng | Thêm 1 tài khoản Zoom Meeting: 169.000 VNĐ/tháng
Tính năng chi tiết các gói dịch vụ tổng đài ảo Buss Call
| Gói dịch vụ | PRO | BUSINESS | ENTERPRISE | ON-PREMISE |
|---|---|---|---|---|
| Tính năng chung | ||||
| Gọi nội bộ miễn phí toàn quốc | ||||
| Trang quản lý song ngữ Anh – Việt | ||||
| Không giới hạn cuộc gọi đồng thời | ||||
| Phần mềm gọi điện trên điện thoại/máy tính | ||||
| Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 | ||||
| Tính năng xử lý cuộc gọi | ||||
| Hiển thị số gọi đến | ||||
| Rước máy | ||||
| Chuyển máy | ||||
| Giới hạn hướng gọi | ||||
| Giới hạn đầu số gọi | ||||
| Đặt mật khẩu gọi ra | ||||
| Chặn cuộc gọi | ||||
| Tích hợp | ||||
| Đầu số hotline (1900, 1800, cố định, di động) | ||||
| Voice Brandname | ||||
| Zalo Cloud Connect | ||||
| API tích hợp CRM/ERP | ||||
| Tính năng phân phối cuộc gọi | ||||
| Lời chào tự động IVR | ||||
| Định tuyến theo thời gian | ||||
| Nhạc chờ | ||||
| Chuyển tiếp ra di động | ||||
| Phân phối theo nhóm | ||||
| Phân phối theo hàng đợi | ||||
| Định tuyến thông minh | ||||
| Quản lý máy nhánh | ||||
| Cài đặt ghi âm | ||||
| Xem trạng thái máy nhánh | ||||
| Đặt tên máy nhánh | ||||
| Đổi mật khẩu | ||||
| Phân loại nhóm | ||||
| Tạo máy nhánh | ||||
| Tắt / mở máy nhánh | ||||
| Xóa máy nhánh | ||||
| Quản lý thống kê | ||||
| Ghi âm cuộc gọi | ||||
| Lịch sử cuộc gọi | ||||
| Báo cáo tổng quan | ||||
| Báo cáo chi tiết máy nhánh | ||||
| Báo cáo theo đầu số | ||||
| Tính năng giám sát | ||||
| Giám sát trạng thái cuộc gọi | ||||
| Nghe lén cuộc gọi nhân viên | ||||
| Chuyển tiếp cuộc gọi từ quản lý | ||||
| Rước cuộc gọi từ quản lý | ||||
| Ngắt cuộc gọi từ quản lý | ||||
| Quản lý danh bạ | ||||
| Thêm / xóa danh bạ | ||||
| Tải danh sách danh bạ | ||||
| Đồng bộ xuống điện thoại IP | ||||
| Pop-up thông tin khi có cuộc gọi | ||||
| Click to Call | ||||
| Cài đặt cấu hình quản trị | ||||
| Giới hạn thời gian gọi | ||||
| Cài đặt nhóm nhận cuộc gọi | ||||
| Cài đặt lời chào | ||||
| Cài đặt thời gian cuộc gọi | ||||
| Cài đặt chuyển tiếp | ||||
| Định tuyến đầu số | ||||
| Tính năng nâng cao | ||||
| Voice Mail | ||||
| Missed call to Email | ||||
| Report to Email (tuần/tháng/quý) | ||||
| Cấu hình số chuyển tiếp | ||||
| Tích hợp Zoom Meeting | ||||
| Tạo và tham gia họp (3 tiếng, tối đa 300 người) | ||||
| Lên lịch cuộc họp | ||||
| Tùy chỉnh ID cuộc họp | ||||
| Báo cáo cuộc họp | ||||
| Ghi âm cuộc họp | ||||
(*) Trường hợp khách hàng có nhu cầu add thêm Fanpage trong kênh hiện tại của gói, phí mua thêm sẽ là: 40.000 VNĐ/Fanpage/tháng
QUÝ KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU CSKH ĐA KÊNH ZALO – FACEBOOK – LIVECHAT KẾT HỢP AI TỰ ĐỘNG VUI LÒNG LIÊN HỆ TƯ VẤN RIÊNG TẠI ĐÂYĐiểm khác biệt giữa tổng đài ảo giá rẻ và tổng đài truyền thống
Để hiểu vì sao nhiều doanh nghiệp chuyển sang tổng đài ảo, cần nhìn rõ sự khác biệt giữa mô hình này với tổng đài truyền thống. Không chỉ khác về chi phí đầu tư, hai hệ thống còn khác nhau ở khả năng mở rộng, mức độ linh hoạt và cách doanh nghiệp vận hành trong thực tế.
| Đặc điểm | Tổng đài truyền thống | Tổng đài ảo |
| Hạ tầng | Cần phải đầu tư và lắp đặt hệ thống phần cứng (tủ PBX, dây cáp…) tại nơi hoạt động | Hoạt động chính trên nền tảng internet, không cần đầu tư phần cứng phức tạp |
| Chi phí | Chi phí ban đầu để lắp đặt và mua sắm thiết bị khá cao. Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải chịu thêm phí bảo trì định kỳ | Chi phí đầu tư ban đầu thấp và chi phí thuê bao linh hoạt theo số lượng máy nhánh |
| Khả năng mở rộng | Việc mở rộng khá khó khăn, tốn kém chi phí khi cần nâng cấp thêm máy nhánh hoặc tính năng | Doanh nghiệp có thể dễ dàng nâng cấp, mở rộng hoặc thu hẹp theo quy mô |
| Linh hoạt | Bị giới hạn tại một địa điểm, không hỗ trợ làm việc từ xa | Chỉ cần có internet là có thể làm việc mọi lúc mọi nơi |
| Tính năng | Tính năng hạn chế, khó tích hợp với các phần mềm quản lý khác | Có nhiều tính năng hiện đại như: tích hợp CRM, ghi âm, báo cáo, IVR,… |
Lợi ích của tổng đài ảo giá rẻ đối với các doanh nghiệp
Có nhiều lý do thuyết phục mà các doanh nghiệp đang dần chuyển từ sử dụng tổng đài truyền thống sang sử dụng tổng đài ảo giá rẻ. Dưới đây là một số lý do:
Tổng đài ảo giúp tiết kiệm chi phí
Có nhiều lợi thế về chi phí khi sử dụng tổng đài ảo. Thứ nhất, doanh nghiệp không cần đầu tư cơ sở hạ tầng, tốn nhiều vốn, chi phí cố định. Thay vì trả chi phí đắt đỏ để mua và bảo trì phần cứng, máy chủ và thiết bị. Doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng quy mô khi cơ sở người dùng tăng lên.
Theo khảo sát khách hàng, doanh nghiệp dùng tổng đài ảo thấy rằng chi phí viễn thông của họ giảm 23% và chi tiêu CNTT giảm 16%. Và doanh nghiệp nói rằng tốc độ xử lý quy trình công việc tùy chỉnh tăng 56%.
Tổng đài ảo giá rẻ giúp cải thiện bảo mật
Một trong những lợi ích lớn nhất của tổng đài ảo là bảo mật ứng dụng mới nhất và tốt nhất. Việc triển khai bảo mật nâng cao là một thách thức lớn đối với các nhóm hệ thống tổng đài truyền thống nội bộ điển hình. Thách thức không nhất thiết là thiếu năng lực. Thực tế hơn là các chuyên viên thường phân bổ mỏng giữa bảo trì hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật.
Tổng đài ảo Buss Call có đội ngũ kỹ thuật riêng. Được giao nhiệm vụ chủ yếu là quản lý bảo mật thông tin cho các khách hàng.
Tổng đài ảo giá rẻ tích hợp app trên smartphone
App tổng đài ảo trên điện thoại di động phù hợp cho các đối tượng có công việc đặc thù như:
- Các nhà lãnh đạo hay các nhân viên thường xuyên phải đi công tác, gặp khách hàng bên ngoài công ty. Hoặc thường xuyên phải di chuyển địa điểm làm việc.
- Dùng để gọi và thực hiện những cuộc họp nội bộ qua điện thoại một cách hoàn toàn miễn phí. Dù cho các nhân viên ở ngoài công ty.
- Các nhân viên, tổng đài viên trực tổng đài / hotline hoàn toàn có thể linh hoạt mà làm ngoài giờ làm hành chính. Vì nhờ có ứng dụng này mà công việc có thể làm việc tại nhà.
Tổng đài ảo giá rẻ dễ dàng tích hợp ứng dụng
Sự giao tiếp góp phần quan trọng trong hầu hết các hoạt động kinh doanh hàng ngày của doanh nghiệp. Nó đóng vai trò vừa là trung tâm liên lạc của nội bộ cũng như là tương tác với khách hàng.
Tổng đài Buss Call – Giải pháp liên lạc toàn diện cho doanh nghiệp với nhiều lợi ích. Như: quản trị quan hệ khách hàng, tiếp thị và bán hàng, giao tiếp với khách hàng đa kênh điện thoại, email, facebook, zalo,…Ngoài ra dễ tích hợp với các ứng dụng như CRM, ERP,…
Rủi ro tiềm ẩn của việc sử dụng tổng đài ảo giá rẻ
Bất chấp sự gia tăng nhanh chóng của việc sử sử dụng tổng đài ảo. Ngày nay phần lớn các doanh nghiệp vẫn sử dụng tổng đài truyền thống.
Các doanh nghiệp lớn có những thách thức riêng khiến họ ngần ngại chuyển toàn bộ kho dữ liệu lên tổng đài ảo. Ví dụ như sợ mất data, lộ data,.. Vậy vấn đề đặt ra là để làm sao để giảm rủi ro tiềm ẩn. Khi các doanh nghiệp chuyển toàn bộ dữ liệu từ tổng đài truyền thống sang tổng đài ảo?
Cách giải quyết rủi ro của việc sử dụng tổng đài ảo
Dưới đây là các bước chuyển dữ liệu từ hệ thống tổng đài truyền thống lên hệ thống tổng đài ảo để giảm thiểu rủi ro nhất cho các doanh nghiệp:
Hợp tác với các đơn vị tổng đài ảo chuyên nghiệp
Buss Call sẽ hướng dẫn doanh nghiệp trong suốt hành trình di chuyển từ tư vấn, đến triển khai và hỗ trợ sau triển khai. Buss Call sẽ loại bỏ sự phức tạp của quá trình di chuyển hệ thống từ tổng đài truyền thống sang tổng đài ảo, triển khai và quản lý. Đồng thời giúp tối ưu hóa hiệu quả của quy trình. Giúp doanh nghiệp đạt được thành công sau khi quá trình di chuyển hoàn tất.
Đánh giá hệ thống kinh doanh hiện có của doanh nghiệp
Buss Call sẽ tìm hiểu tất cả về nhu cầu doanh nghiệp, hiểu cách thiết lập hiện tại và các kế hoạch của công ty. Chúng tôi sẽ hoàn thiện người dùng, vị trí và thông tin chi tiết để kiểm tra và cấu hình mạng. Để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi sẽ được chỉ định một người quản lý dự án của doanh nghiệp.
Lập kế hoạch chuyển hệ thống data lên tổng đài ảo
Buss Call sẽ nắm bắt các chi tiết về thiết lập hiện tại của doanh nghiệp và sử dụng thông tin này để lập kế hoạch cho hệ thống tổng đài ảo. Điều này sẽ bao gồm những thứ. Như kịch bản ghi âm,cấu trúc mạng, hồ sơ người dùng. Nhu cầu về hiệu suất và tính năng, quy trình công việc, cấu hình tùy chỉnh và yêu cầu kinh doanh. Xây dựng giao diện người dùng cho các tính năng. Như nhân viên tiếp tân tự động, định tuyến cuộc gọi,…
Di chuyển hệ thống data lên tổng đài ảo
Ngay cả khi có một kế hoạch thích hợp. Vẫn có những thách thức và áp lực đi kèm với việc triển khai quá trình di chuyển lên tổng đài ảo của doanh nghiệp. Đây là thời điểm thích hợp để nhận sự hỗ trợ, tư vấn từ Buss Call
Theo dõi và duy trì quá trình chuyển hệ thống
Sau khi triển khai, Buss Call vẫn hỗ trợ liên tục để giải quyết mọi sự cố mà doanh nghiệp gặp phải với hệ thống tổng đài ảo mới.
Buss Call cung cấp một hệ sinh thái nhiều giải pháp dịch vụ khác nhau như nghe, gọi, email, sms brandname, mobile app,… Tạo nên một chuỗi giải pháp 4.0 tối ưu và đơn giản sử dụng nhất. Trong đó hệ thống tổng đài ảo là sự kết hợp hoàn hảo giữa các chức năng nghe gọi nhầm gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Tổng đài Buss Call – Giải pháp liên lạc toàn diện cho doanh nghiệp
Với 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông, VOIP24H là một trong những nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ hàng đầu tại Việt Nam. Lựa chọn tổng đài ảo giá rẻ của VOIP24H mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích vượt trội:
Chi phí tối ưu, không phát sinh phụ phí
Giải pháp tổng đài ảo của VOIP24H không chỉ có chi phí cạnh tranh mà còn đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối. Tất cả các hợp đồng đều đi kèm báo giá chi tiết, giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt. Hơn nữa, dịch vụ thuê bao linh hoạt theo số lượng máy nhánh sử dụng giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể, tối ưu hóa chi phí vận hành mà vẫn đảm bảo hiệu quả công việc.
Triển khai nhanh chóng, hỗ trợ kỹ thuật 24/7
VOIP24H cam kết triển khai hệ thống tổng đài ảo giá rẻ cho doanh nghiệp một cách nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, đảm bảo hệ thống của doanh nghiệp hoạt động ổn định và trơn tru.
Tích hợp đa dạng tính năng, nâng cao hiệu suất
Hệ thống tổng đài ảo của VOIP24H có nhiều tính năng hiện đại như: tích hợp CRM, ghi âm, IVR, báo cáo, thống kê,… Các tính năng này không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý và vận hành hiệu quả hơn, mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nền tảng công nghệ tiên tiến
Tổng đài ảo Buss Call của VOIP24H được phát triển trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây tiên tiến, mang đến sự bảo mật và ổn định tuyệt đối. Nhờ hạ tầng cloud hiện đại, đường truyền luôn được đảm bảo, giúp các cuộc gọi có chất lượng âm thanh rõ ràng, loại bỏ tối đa nhiễu và gián đoạn, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Và Buss Call là nhà cung cấp giải pháp tổng đài ảo giá rẻ có kinh nghiệm nhất. Đảm bảo quá trình suôn sẻ khi chuyển toàn bộ dữ liệu từ từ tổng đài truyền thống sang tổng đài ảo. Tìm hiểu thêm về dịch vụ này tại Kiến Thức Tổng Đài Ảo.
Kết luận về tổng đài ảo giá rẻ
Ngày nay, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, tổng đài ảo giá rẻ không chỉ là một giải pháp tiết kiệm chi phí mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng.
Buss Call tự hào mang đến giải pháp tổng đài ảo giá rẻ được thiết kế theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp. Hệ thống này giúp việc vận hành trở nên trơn tru, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đồng thời tối ưu hóa ngân sách hiệu quả.
Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và nhận ưu đãi đặc biệt!
Câu hỏi thường gặp về tổng đài ảo giá rẻ
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về tổng đài ảo giá rẻ, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về dịch vụ này trước khi quyết định triển khai.
1. Tổng đài ảo giá rẻ có cần lắp đặt phần cứng không?
Hoàn toàn không cần. Hệ thống tổng đài ảo hoạt động chủ yếu trên nền tảng đám nghiệp. Doanh nghiệp chỉ cần thiết bị kết nối Internet như smartphone, laptop hoặc điện thoại IP là có thể sử dụng.
2. Làm thế nào để đăng ký tổng đài ảo giá rẻ?
Quy trình đăng ký tổng đài ảo Buss Call rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 1900 2002. Sau khi nhận được thông tin doanh nghiệp, đội ngũ chuyên gia sẽ tư vấn các gói dịch vụ phù hợp và tiến hành cấu hình, triển khai hệ thống nhanh chóng cho doanh nghiệp bạn.
3. Có thể dùng tổng đài ảo trên điện thoại di động không?
Người dùng chỉ cần tải ứng dụng Buss Call về máy là có thể nhận và gọi điện trực tiếp. Ứng dụng này cũng cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi trên máy tính hoặc điện thoại IP.
4. Chi phí duy trì tổng đài ảo giá rẻ là bao nhiêu?
Chi phí sẽ phụ thuộc vào số lượng máy nhánh và các tính năng doanh nghiệp đăng ký. Để được tư vấn chi tiết và nhận báo giá tốt nhất, vui lòng liên hệ ngay với VOIP24H qua hotline: 1900 2002.
5. Chất lượng cuộc gọi có ổn định không?
Rất ổn định. VOIP24H sử dụng hạ tầng cloud hiện đại và băng thông tối ưu, đảm bảo chất lượng âm thanh rõ ràng, không giật, không có độ trễ. Tuy nhiên, vì hệ thống hoạt động dựa trên Internet, nếu đường truyền mạng yếu, đôi khi vẫn có thể xảy ra tình trạng gián đoạn.
6. Có thể mở rộng số máy nhánh sau khi đăng ký không?
Hoàn toàn được. Doanh nghiệp có thể tăng hoặc giảm số lượng máy nhánh bất kỳ lúc nào, chỉ mất vài phút cấu hình.
7. Tổng đài ảo có hỗ trợ bảo mật thông tin khách hàng không?
Hệ thống tổng đài ảo được trang bị nhiều lớp bảo mật như mã hóa dữ liệu, tường lửa và chứng chỉ SSL, đảm bảo an toàn cho toàn bộ thông tin liên lạc.
8. Doanh nghiệp nhiều chi nhánh ở tỉnh lẻ có dùng chung một hệ thống được không?
Hoàn toàn có thể. Với nền tảng điện toán đám mây, chỉ cần có kết nối Internet, các chi nhánh ở bất kỳ tỉnh thành nào cũng có thể sử dụng chung một hệ thống tổng đài ảo. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý tập trung, đồng bộ dữ liệu và tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành.
9. Tổng đài ảo có thể tích hợp với phần mềm CRM/ERP phổ biến như Salesforce, Hubspot không?
Ngày nay, hầu hết các giải pháp tổng đài ảo đều được tích hợp API với các phần mềm CRM/ERP phổ biến như Salesforce, HubSpot, Zoho, Odoo,… Việc này giúp đồng bộ dữ liệu khách hàng, hiển thị lịch sử giao dịch ngay khi có cuộc gọi và tối ưu hiệu quả quản lý.
10. Nếu mất Internet thì liên lạc có bị gián đoạn hoàn toàn không?
Trong trường hợp mất kết nối Internet, hệ thống có thể bị gián đoạn. Tuy nhiên, nếu được cài đặt trước, tổng đài ảo sẽ tự động chuyển hướng cuộc gọi đến số di động của nhân viên hoặc ghi âm lời nhắn của khách hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp vẫn duy trì được liên lạc và hạn chế tối đa tình trạng bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
TRỤ SỞ CHÍNH
🏬Địa chỉ: VP 7.03, Tòa Nhà ST Moritz, 1014 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
CHI NHÁNH
🏬Chi nhánh: Phòng 1020, Tầng 10 – Tháp Tây , Tòa Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
Tôi là Phước Đoàn – BTV của Buss Call, là một chuyên gia trong lĩnh vực VoIP/SaaS, am hiểu sâu về tổng đài ảo và giải pháp giao tiếp cho doanh nghiệp.
