Tìm hiểu về Voice Gateway

Voice Gateway là gì?

Voice Gateway là một công nghệ cho phép kết nối và điều khiển các hệ thống thoại truyền thanh trên nền tảng IP. Với khả năng chuyển đổi giữa các giao thức thoại truyền thanh truyền thống và IP như TDM, SIP và H.323, Voice Gateway tạo điều kiện cho tích hợp và tối ưu hóa việc liên lạc thoại trong môi trường kinh doanh. Nó cung cấp tính linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho các tổ chức, đồng thời mở rộng khả năng mở rộng và tích hợp các dịch vụ thoại mới như VoIP và các ứng dụng tương tác thoại.

 

Voice Gateway có bao nhiêu loại?

Voice Gateway có bốn loại chính:

Voice Gateway FXO

Nó cho phép kết nối các đường điện thoại truyền thống (analog) vào hệ thống VoIP. Loại này thường được sử dụng để kết nối đường điện thoại từ nhà mạng công cộng hoặc tổng đài điện thoại.

Voice Gateway FXS

Loại này ngược lại với FXO, cho phép kết nối các thiết bị điện thoại analog (như điện thoại bàn, máy fax) vào hệ thống VoIP. Nó giúp chuyển đổi tín hiệu analog thành tín hiệu số để giao tiếp qua mạng IP.

Voice Gateway E1

Loại này được sử dụng để kết nối các đường điện thoại số (digital) dựa trên giao thức E1 vào mạng VoIP. Nó thường được sử dụng trong các môi trường doanh nghiệp với nhu cầu kết nối đường điện thoại số nhiều.

Voice Gateway GSM

Loại này cho phép kết nối các mạng di động GSM với hệ thống VoIP, cho phép các cuộc gọi đi và đến được chuyển đổi giữa mạng di động và mạng IP. Nó cung cấp sự linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho việc gọi điện thoại di động thông qua hệ thống VoIP.

 

Chức Năng Của Voice Gateway

Hỗ trợ đắc lực cho các giao thức liên quan

Voice Gateway hỗ trợ các giao thức quan trọng như H.323 và MGCP (Giao thức điều khiển cổng đa phương tiện). Lựa chọn sử dụng SIP, H.323 hay MGCP trong tổ chức của bạn phụ thuộc vào dịch vụ VoIP mà bạn sử dụng và khả năng tương thích của nó với các giao thức cổng thoại này.

Cổng thoại SIP là lựa chọn phổ biến trong thị trường VoIP, trong khi cổng thoại H.323 ít phổ biến hơn và yêu cầu cấu hình phức tạp hơn vì phải duy trì kế hoạch quay số và các mẫu tuyến đường. Cổng thoại MGCP thường được kết hợp với Trình quản lý truyền thông hợp nhất của Cisco và yêu cầu thiết lập tối thiểu, vì tất cả các gói quay số và chức năng định tuyến cuộc gọi được quản lý bởi CallManager. Điều này giúp việc cài đặt dễ dàng hơn trong cơ sở hạ tầng VoIP của Cisco.

Cung cấp xử lý cuộc gọi dự phòng quan trọng

Voice Gateway không chỉ kết nối mạng VoIP với thế giới bên ngoài, mà còn có một chức năng quan trọng khác là hệ thống xử lý cuộc gọi dự phòng. Khi hệ thống xử lý cuộc gọi chính gặp lỗi hoặc mất kết nối, Voice Gateway có thể hoạt động như một giải pháp dự phòng, được gọi là Điện thoại từ xa có thể sống sót (SRST).

Voice Gateway là một thiết bị nhạy cảm và quan trọng, vì vậy hãy tuân thủ các nguyên tắc và quy định của nhà cung cấp, áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất.

Thiết bị điện thoại IP thường đăng ký với hệ thống xử lý cuộc gọi trung tâm và có cấu hình để đăng ký với Voice Gateway cục bộ khi hệ thống trung tâm gặp sự cố hoặc không truy cập được do lỗi kết nối WAN/LAN. Khi điện thoại IP phát hiện mất kết nối với hệ thống xử lý cuộc gọi chính, nó sẽ tự động cố gắng đăng ký với Voice Gateway cục bộ. Điều này cho phép điện thoại IP tiếp tục cung cấp các dịch vụ điện thoại cơ bản cho đến khi kết nối với hệ thống xử lý cuộc gọi chính được khôi phục.

Vai trò kép của Voice Gateway giúp tối đa hóa khả năng sử dụng dịch vụ VoIP có sẵn và giảm thiểu tác động của sự cố kết nối mạng WAN/LAN hoặc hệ thống xử lý cuộc gọi chính đối với tổ chức. Khi ở chế độ SRST, các dịch vụ điện thoại tiên tiến như sự hiện diện và gọi hội nghị phức tạp thường không khả dụng.

• Giải pháp Phần mềm Quản lý Telesale & Cuộc gọi tự động Auto Call.
• Giải pháp Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname tiết kiệm & hiệu quả.