Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Sim Bank Thiết Bị Gắn Nhiều Sim Giảm 80% Cước Gọi Ra
Doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn với việc chi phí cước điện thoại quá cao hoặc bộ phận telesales gặp khó khăn trong việc gọi ra nhiều cuộc gọi. Bạn cần tìm một giải pháp để tiết kiệm chi phí cước gọi hàng tháng. Trong trường hợp này, tổng đài sử dụng sim bank, hay còn được gọi là GSM gateway, là một giải pháp tuyệt vời để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
Mục lục
Sim Bank, GSM gateway, sim gateway là gì?
Sim gateway, gsm gateway hoặc sim bank là những thuật ngữ khác nhau để chỉ cùng một thiết bị chuyển đổi tín hiệu từ dạng sóng di động GSM để kết nối vào hệ thống tổng đài IP. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các chương trình khuyến mãi gọi nội mạng của các nhà mạng như Viettel, Mobi, Vina. Nhờ đó, nhân viên có thể gọi trực tiếp từ hệ thống tổng đài mà không cần phải gắn sim vào điện thoại di động.
Đối tượng khách hàng sử dụng sim bank?
Doanh nghiệp của bạn có nhu cầu gọi ra nhiều, với số lượng cuộc gọi trên 5 triệu/tháng, bao gồm các bộ phận telesales, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, cùng với bộ phận call center. Bạn đang tìm cách tiết kiệm chi phí cước điện thoại gọi ra và đã trang bị cho mỗi nhân viên 3 sim điện thoại gắn vào điện thoại di động để gọi ra mạng nào thì chọn sim đó.
Tuy nhiên, phương án này có thể chưa tối ưu và gặp một số khó khăn về vận hành quản lý, bao gồm:
- Không quản lý được nhân viên: Không biết nhân viên mỗi ngày gọi bao nhiêu cuộc và gọi cho ai.
- Không đo được hiệu quả làm việc của nhân viên: Không có số liệu về số lượng cuộc gọi vào, gọi ra, tổng thời gian gọi và thời gian trung bình mỗi cuộc gọi.
- Không ghi âm cuộc gọi: Không biết được nội dung khách hàng trao đổi với nhân viên.
- Không quản lý được chi phí: Không giới hạn được tổng số phút khuyến mãi từng sim, dẫn đến việc phát sinh thêm chi phí không cần thiết.
- Gọi nhầm mạng này sang mạng khác: Dẫn đến việc phát sinh thêm chi phí khi gọi từ mạng này sang mạng khác.
- Không tối ưu được chi phí: Mỗi nhân viên được phát 3 sim, dẫn đến việc có nhân viên gọi cho mạng này nhiều hơn mạng khác, làm dư phút gọi mạng này và thiếu phút gọi mạng khác.
Nếu bạn đang tìm giải pháp để giải quyết các vấn đề trên, thì “tổng đài gọi ra dùng sim di động tiết kiệm 80% cước” có thể là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bạn. Loại hệ thống này sẽ giúp bạn quản lý hiệu quả số lượng cuộc gọi và chi phí, ghi âm cuộc gọi, và tối ưu hóa việc sử dụng các sim để tiết kiệm chi phí cước điện thoại gọi ra.
Tổng đài gọi ra dùng sim bank, gsm gateway tiết kiệm 80%
Mô hình tổng quan
Cách thức hoạt động của sim bank, gsm gateway?
GSM Gateway, hay còn gọi là Sim Bank, là một thiết bị chuyển đổi từ sóng di động của các sim để kết nối vào tổng đài. Doanh nghiệp cần đăng ký nhiều sim thuộc các nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel để đặt vào bên trong GSM Gateway. Các sim này đều đăng ký trả sau và kèm theo gói khuyến mãi của nhà mạng, chẳng hạn như miễn phí nội mạng 10 phút đầu hoặc 1000-1500 phút/tháng.
Nhân viên sẽ sử dụng điện thoại IP hoặc phần mềm cài đặt trên máy tính để gọi ra ngoài, không còn sử dụng điện thoại di động. Khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi ra, hệ thống sẽ tự động bốc sim tương ứng theo mạng gọi ra. Ví dụ, gọi ra khách hàng thuê bao Viettel, hệ thống tự bốc sim Viettel để gọi ra, gọi ra khách hàng thuê bao Vinaphone hoặc Mobifone, hệ thống tự bốc sim Vinaphone hoặc Mobifone (trường hợp đăng ký gói nội mạng Vinaphone hoặc Mobifone).
GSM Gateway có tính năng tự động thông báo khi hết số phút khuyến mãi. Nó có thể tự động chuyển qua sim khác hoặc thông báo để doanh nghiệp chủ động thay sim khác, nhằm tận dụng tối đa khuyến mãi của nhà mạng.
Ưu điểm của việc sử dụng GSM Gateway bao gồm:
- Tiết kiệm tối đa chi phí cước gọi ra, lên tới 80% chi phí.
- Ghi âm toàn bộ cuộc gọi, giúp quản lý dễ dàng nghe lại cuộc trò chuyện.
- Quản lý được nhân viên và đánh giá hiệu quả làm việc, tổng đài cung cấp thống kê số cuộc gọi ra và gọi vào của từng nhân viên, cũng như thời gian gọi.
- Không sợ chi phí phát sinh, sim gateway tự động giới hạn thời gian khuyến mãi theo từng sim và tự thông báo khi hết khuyến mãi.
- Có giao diện quản lý ghi âm cuộc gọi giúp dễ dàng quản lý và tìm kiếm cuộc gọi đã ghi âm.
Với những ưu điểm này, việc sử dụng GSM Gateway giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, quản lý hiệu quả cuộc gọi và tận dụng các gói khuyến mãi từ các nhà mạng một cách hiệu quả.
Giao diện quản lý ghi âm cuộc gọi
Giao diện quản lý thống kê cuộc gọi theo nhân viên
Khách hàng cần trả những phí sau khi sử dụng dịch vụ BUSS CALL:
- Phí đầu tư thiết bị Sim Gateway (đề xuất nhãn hiệu Dinstar): Đây là chi phí đầu tư ban đầu để sở hữu thiết bị chuyển đổi sóng di động thành kết nối vào tổng đài IP. Sim Gateway có nhiều khe chứa sim, và chức năng chính là tự động nhận diện số gọi thuộc nhà mạng nào để bốc sim tương ứng dùng để gọi ra. Mục đích là tận dụng chương trình khuyến mãi của nhà mạng để tiết kiệm cước. Khách hàng có thể đặt giới hạn theo phút gọi hoặc tổng số phút gọi (ví dụ: 10 phút hoặc 1000 phút, 1500 phút). Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự chuyển qua sim khác hoặc báo đèn để thay sim.
- Thuê phần mềm telesales: Khách hàng cần trả phí thuê phần mềm telesales, phần mềm này sẽ kết hợp với thiết bị gateway sim để tạo thành một giải pháp tuyệt vời để xây dựng phòng telesales hiệu quả. Dịch vụ BUSS CALL giúp khách hàng tiết kiệm lên tới 80% cước điện thoại và nâng cao hiệu quả làm việc lên tới 30%.
- Mua điện thoại IP: Khách hàng có thể chọn mua điện thoại IP để sử dụng trong quá trình gọi ra, giá tham khảo cho một chiếc điện thoại IP là 990.000đ.
Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của bạn về BUSS CALL và thiết bị Sim Gateway nhé.
