Hardphone Hay Softphone: Quyết Định Nào Cho Tổng Đài Ảo Của Bạn?

Khám phá sự ổn định và độ tin cậy của Hardphone hay sự linh hoạt và tiện ích của Softphone cho tổng đài ảo của bạn. Điều quan trọng là chọn đúng giải pháp phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Tìm Hiểu về Hardphone và Softphone

Softphone là gì?

Softphone là một thiết bị liên lạc tích hợp trong hệ thống tổng đài, thường là một phần của phần mềm được cài đặt trên máy tính, smartphone hoặc tablet. Để sử dụng softphone, bạn cần hai loại thiết bị chính: một thiết bị có kết nối Internet ổn định (như máy tính, smartphone, tablet) và tai nghe VoIP hoặc micro để đảm bảo chất lượng âm thanh tốt. Softphone mang lại sự linh hoạt cho người dùng và giúp tiện lợi trong việc tư vấn và liên lạc với khách hàng.

Hardphone là gì?

Hardphone là thiết bị điện thoại IP hoặc điện thoại VoIP, có hình dáng tương tự như điện thoại bàn truyền thống, nhưng được kết nối thông qua mạng IP thay vì sử dụng dây điện thoại truyền thống. Có nhiều loại hardphone khác nhau trên thị trường, bao gồm:

• Sử dụng Wifi: Kết nối trực tiếp qua wifi từ các thiết bị phát wifi.
• Dùng Dây LAN: Kết nối qua dây LAN, thường được sử dụng rộng rãi trong doanh nghiệp.
• Không Dây: Dòng điện thoại cầm tay nhỏ gọn, đi kèm với một đế phát và máy con linh hoạt di chuyển trong phạm vi nhất định.
• IP Phone Hội Nghị: Thiết bị giống như giá đỡ có tích hợp micro và loa, thích hợp cho các cuộc họp trực tuyến.

 

Hardphone: Sự Tin Cậy và Chất Lượng Tích Hợp

1. Ưu Điểm của Hardphone:

• Tính ổn định và Tin Cậy Cao:
  • Hardphone được đánh giá cao về độ ổn định, làm tăng khả năng tin cậy trong quá trình sử dụng.
• Chất Lượng Âm Thanh và Kết Nối:
  • Mang lại trải nghiệm âm thanh chất lượng và kết nối đáng tin cậy, giúp cuộc gọi trở nên rõ ràng.
• Tích Hợp Với Các Thiết Bị Khác:
  • Khả năng tích hợp mạnh mẽ với các thiết bị và hệ thống khác trong môi trường làm việc.

2. Nhược Điểm của Hardphone:

• • Giá Cả Cao và Cần Cài Đặt Vật Lý:
    • Yêu cầu đầu tư ban đầu lớn và đòi hỏi quá trình cài đặt vật lý, có thể tăng chi phí.
  • Hạn Chế Trong Việc Di Chuyển và Linh Hoạt:
    • Không linh hoạt như softphone, hardphone thường có hạn chế trong việc di chuyển giữa các địa điểm làm việc.

Softphone: Linh Hoạt và Tiện Ích Đa Dạng

Quyết Định Phù Hợp Với Doanh Nghiệp Của Bạn

Mô Hình Doanh Nghiệp:

• • Hardphone thường phù hợp với các doanh nghiệp có mô hình làm việc tĩnh lặng, nơi cần sự ổn định.
  • Softphone thích hợp cho môi trường đa dạng, linh hoạt và yêu cầu di động cao.

Ngân Sách:

• • Hardphone đòi hỏi đầu tư ban đầu lớn, trong khi Softphone thường tiết kiệm chi phí.

Yêu Cầu Cụ Thể:

• • Xác định yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp về tính năng, di động, và tích hợp để lựa chọn phù hợp.

Kết Luận: Hardphone Hay Softphone?

Lựa chọn giữa hardphone và softphone phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Hardphone mang lại sự ổn định và chất lượng, trong khi softphone mang lại sự linh hoạt và tính di động. Hãy xem xét kỹ lưỡng và chọn giải pháp phù hợp nhất với mô hình và yêu cầu kinh doanh của bạn.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

CHI NHÁNH
Add: Tầng 10 - Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn

Tham khảo các nhánh dịch vụ liên quan:

• Buss Tele – Giải pháp gọi điện telesale chuyên nghiệp
• Buss SMS – Giải pháp tin nhắn quảng cáo & chăm sóc khách hàng